Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
le 23/06/2023 à 17.45 mon alarme a été activée depuis mon application sans aucune action de ma part. J'ai réussi à la désactiver. Quelle est l'origine de ce...
Michel,
Vider les caches est une manipulation propre à votre téléphone, il faudra donc vous rapprocher des procédures qui existent sur internet.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis obligé de reposter une nouvelle discussion, car je ne sais pas pourquoi mon sujet initial semble bloqué et je ne peux répondre au Yello qui m'a répondu...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Bonjour,
J’ai le même problème que les personnes sur ce sujet, plus de détection de mouvements sur l’une de mes deux caméras, du jour au lendemain sans avoir fait aucun...
David,
Votre caméra remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de la supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.
N'hésitez pas à reprendre son...
Bonjour,
achetée en novembre 22 et qui fonctionnait très bien, la LED de ma caméra INDOOR reste désormais bleu fixe bien qu'ayant procédé plusieurs fois à sa réinitialisation...
Bonjour Bernard,
Est-il possible de la débrancher un moment rebrancher et effectuer le reset, reprendre l'installation sur l'app et refaire un reset ?
Veuillez m'indiquer...
Bonjour
Suite a l achat de maison nous avons le message link déjà installé sur un autre compte est il possible de supprimer cet ancien compte
Mac link : BU0111024CBA 2112...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Bonjour Laurent,
Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.
N'hésitez pas à reprendre...
Bonjour,
Suite à des problèmes de réseau internet, on m'a prêté une clé 3G. J'ai voulu mettre mon link dessus, malheureusement la box a planté pendant que l'alarme été activée...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'un système d'alarme. Néanmoins, celui-ci provenait des retours du magasin. Me voici bloqué lors de l'installation, le Link étant déjà associé...
Bonjour
Suite a l achat de maison nous avons le message link déjà installé sur un autre compte est il possible de supprimer cet ancien compte
Mac link : BU0111024CBA 2112...
Corinne,
Malheureusement, nous sommes légalement contraint d'obtenir une preuve d'achat ou l'accord du précédent propriétaire sans quoi nous ne pouvons nous permettre de...