Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Détecteur de fumée défectueux ? Demande de sav
Bonjour, Mon détecteur de fumée fait que de sonner J ai déjà eu le cas avec mon 2 eme je l ai nettoyé à la brosse et remplacer la pile mais idem que l ancien, vous me... -
Link éteint malgré manipulations
Bonjour, Mon link s'est éteint après s'être totalement déchargé suite à une coupure électrique. J'ai tenté à plusieurs reprises de le rebrancher tout en appuyant 8s sur le... -
Problème déconnexion camera indoor
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai... -
mon alarme est connectée à mon ancien compte supprimé comment la connecter à mon nouveau compte somfy ?
Bonjour, j'ai deux alarmes somfy one Connect, qui étaient connectés à mon ancien compte somfy. J'ai fait l'erreur de supprimer mon compte avant de supprimer les deux alarmes... -
Badge sorti de la maison mais pas d’info sur l’historique « activité récente »
Bonjour, J’ai un badge affecté à un invité. Ce badge est sorti hier de ma maison t il apparaît maintenant comme grisé au lieu de surbrillance. A priori c’est normal. Mais je... -
Comment résoudre incohérence état badge et activité récente?
Bonjour, J'utilise un système domotique pour enclencher l'alarme automatiquement. Mon problème est qu'il y a un souci avec l'activité récente. Le badge est absent mais je n'ai... -
Plus de détection de mouvements caméra outdoor
Bonjour, J’ai le même problème que les personnes sur ce sujet, plus de détection de mouvements sur l’une de mes deux caméras, du jour au lendemain sans avoir fait aucun... -
Remplacement capot intellitag
Bonjour, J'ai accidentellement cassé un capot d'un Intellitag. Quelle est la démarche à suivre pour avoir un capot de remplacement ? Je vous remercie. Cordialement, -
Demande baisse sensibilité sirène extérieure
Bonjour, J'ai une alarme Home advanced, je viens d'acheter la sirène extérieure et j'ai eu une alarme avec l'autoprotection disant que la sirène a été déplacée. Je l'ai... -
réinstaller Link après avoir supprimé le compte par erreur
Bonjour, J'ai supprimé mon compte dans la précipitation suite à vol de mon téléphone dévérouillé. Donc il m'impossible de réinstaller le link avec un nouveau compte puis que...
