Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Mode nuit sur TaHoma
Bonjour, Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé. De plus les... -
Résiliation abonnement Silver & Enregistrement continu 1 jour (HCS)
Bonjour, Pouvez-vous m'envoyer par mail la marche à suivre pour résilier mon abonnement. Centrale HC2 Numéro de série : SN1 = 21950059 SN2 = 0004a3bdc42b Je vous... -
Déclenchement intempestif sirène caméra outdoor ?
Bonjour, Je viens d'installer une alarme Home avec une caméra intérieure, une caméra extérieure et une sirène extérieure. Somfy Protect sur IPhone. Hier soir le 7/08 en... -
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Achète camera Somfy d’occasiond’déjà installé sur un autre site comment puis-je faire merci pour l’aide ?
Bonjour ou bonsoir , j’ai acheté une camera Somfy modèle one dans établissement emmaus quand je la Connect un message sort camera déjà connecté sur un autre site impossible de... -
Somfy One bloqué sur application en mode alarme
Bonjour, Ma somfy one est bloqué en mode alarme sur mon application, suite à une coupure de courant. Mon Numéro Mac 0076b101584f Cordialement Merci, -
Home alarm impossible à désarmer
Bonjour, Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la... -
bagde alarme somfy home
Bonjour, J ai 2 badges sur mon alarme home maison xl. Le défaut 'pile à changer' apparaissait. Je changeais les piles et le défaut revenait. L'un des badges n'était même plus... -
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