Bonjour,
J’ai vu que je ne suis pas le seul concerné par la fragilité des pattes de fixation du capot de l’intellitag.
J’ai beaucoup de portes et fenêtres protégées. mais en...
Bonjour à vous,
Malheureusement, nous n'avons plus en pièce détachée le capot de l'intellitag.
Nous ne pouvons pas vous en envoyer un nouveau, il faudra procéder au...
Bonjour, j'ai acheté d'occasion une alarme Somfy One + est lors de l'installation l'application mentionne : "Erreur, produit déjà utilisé"
Pouvez vous le réinitialiser svp...
Bonjour Victor,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable.
Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il...
Bonjour,
Je dispose depuis 2 mois d’une caméra Indoor. Régulièrement et complètement aléatoirement la caméra se déconnecte du wifi. Ça peut arriver 10 fois dans la journée ou...
Bonjour Marc,
Jacky vous a pourtant bien orienté sur le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Pour une connexion stable et dans le cas d'une seule caméra installée il...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'un système d'alarme. Néanmoins, celui-ci provenait des retours du magasin. Me voici bloqué lors de l'installation, le Link étant déjà associé...
Bonjour,
Serait-il possible de réduire la sensibilité de la sirène extérieure? Elle se déclenche dès qu'une moto passe.
Serait-il également possible d'accèder à ce réglage...
Bonjour Sébastien,
Vous avez uniquement la main pour activer/désactiver l'autoprotection et non le service en question ne souhaite pas vous donner la main pour baisser la...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison qui est équipée du pack Home Keeper Pro+ comprenant :
- 1 centrale transmetteur connectée
- 1 sirène intérieure 112 dB
- 1 sirène...
Bonjour,
Depuis l'installation, il y a 2 jours, mon alarme Home Advanced déclenche les sirènes suite à des faux positifs :
- Déplacements du Link advanced
- Déplacements du...
Bonjour Guillaume,
Pour l'auto-protection de vos équipements je viens de demander auprès du service concerné pour baisser la sensibilité de vos équipements.
Concernant...
Jérôme,
Malheureusement, si vous coupez l'alarme durant la pré alarme l'information sur l'origine du déclenchement ne va pas remonter.
Veuillez vérifier si à ce moment là...
Bonjour ou bonsoir , j’ai acheté une camera Somfy modèle one dans établissement emmaus quand je la Connect un message sort camera déjà connecté sur un autre site impossible de...