Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème déconnexion somfy indoor
Bonjour, Je dispose depuis 2 mois d’une caméra Indoor. Régulièrement et complètement aléatoirement la caméra se déconnecte du wifi. Ça peut arriver 10 fois dans la journée ou... -
Link déjà installé sur un autre compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter d'un système d'alarme. Néanmoins, celui-ci provenait des retours du magasin. Me voici bloqué lors de l'installation, le Link étant déjà associé... -
Sensibilité sirène extérieure?
Bonjour, Serait-il possible de réduire la sensibilité de la sirène extérieure? Elle se déclenche dès qu'une moto passe. Serait-il également possible d'accèder à ce réglage... -
Home Keeper pack Pro+
Bonjour, Je viens d'acheter une maison qui est équipée du pack Home Keeper Pro+ comprenant : - 1 centrale transmetteur connectée - 1 sirène intérieure 112 dB - 1 sirène... -
Faux positifs Déplacements et Détections mouvements animaux
Bonjour, Depuis l'installation, il y a 2 jours, mon alarme Home Advanced déclenche les sirènes suite à des faux positifs : - Déplacements du Link advanced - Déplacements du... -
l'alarme se declenche quand elle est sur On, sans effraction et sans notification?
Bonjour, j'ai une home alarme qui se declenche quand elle est sur On, sans effraction et je n'ai pas de notification ? Merci, -
Achète camera Somfy d’occasiond’déjà installé sur un autre site comment puis-je faire merci pour l’aide ?
Bonjour ou bonsoir , j’ai acheté une camera Somfy modèle one dans établissement emmaus quand je la Connect un message sort camera déjà connecté sur un autre site impossible de... -
Comment déclarer le dysfonctionnement des télécommandes de ma Home Alarm sous garantie ?
Bonjour, Je souhaite déclarer un dysfonctionnement de mes télécommandes d'alarme encore sous garantie, comment puis-je faire ? Merci, -
Demande d'assistance technique sans reponse
Bonjour, Après des échanges sur ce forum malgré lesquels je n'ai pas réussi à réinitialiser mon alarme, j'ai réalisé une demande d'assistance à domicile. Est-ce normal que... -
Caméra somfy neuve déjà installée sur un autre site
Bonjour, même problème que les autres utilisateurs. Ma caméra somfy outdoor est déjà installée sur un autre compte Pouvez-vous la désinstaller s'il vous plaît...
