Bonjour,
Je ne reçois sur mon téléphone ni les notifications push ni les sms en cas de déclenchement de l'alarme. Je reçois uniquement les mails.
Précisions :
Home alarme...
Nathalie,
Veillez aux mises à jours de vos téléphones en plus de l'application.
Je vous partage la FAQ expliquant le fonctionnement de l'activation intelligente : Comment...
Bonjour,
Après l'installation de la caméra j'ai reçu un message d'erreur indiquant que la caméra est déjà sur un autre compte.
L'ancien utilisateur n'a pas supprimé la...
Bonjour Sanith,
Je me permets de vous envoyer par mail sur quelle adresse mail est installée toute votre installation. Il faudra vous déconnecter et vous connecter sur le bon...
Bonjour,
Un de mes intelitag a perdu sans raisons la liaison radio.
Essai de recalibrate impossible, j’ai donc désinstallé l’intelitag en question, pris le soin de changer...
Bonjour Fab,
Pouvez-vous me dire quelle étape n'aboutit pas lors de l'installation ?
Avez-vous essayé de rapprocher votre ONE de l'intellitag en question ?
Il faudrait...
Bonjour,
Depuis trois jours mon link ne s'allume plus sans raison particulière. Je l'ai laissé débrancher toute une nuit mais il ne fonctionne toujours pas.
Que se passe-t-il...
Bonjour Emeline,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je n’arrive pas à appairer mon portail avec mon système home keeper pro. Lorsque je souhaite procéder à l’appairage, cela est sensé me renvoyer vers la notice du...
Bonjour Nicolas,
Vous pouvez vous appuyer de cette FAQ : Comment ajouter des éléments à ma centrale Home Keeper ?
Je vous invite également à vous référer à la photo...
Bonjour,
J'ai un défaut de pile faible sur un détecteur de mouvement petits animaux depuis un mois, et ce alors que j'ai changé 2 fois les piles (par des neuves, avec les...
Bonjour à vous
En effet, les tests sont de supprimer/réinstaller le détecteur en le plaçant pendant 24H juste à proximité de la centrale et/ou de l'inverser avec un autre qui...
Bonjour,
Lorsque j installé l intellitag d une porte, cela efface l installation d une fenêtre (toujours la même) et vice-versa avec la même porte ? J ai le même soucis avec...
Bonjour,
Nous venons d'acquérir une maison et la box Tahoma avait déjà été activée par l'ancien propriétaire. Pourriez-vous intervenir s'il-vous-plaît ?
Voici son numéro...
Bonjour,
Depuis cet hiver, notre lecteur de badge ne fonctionne plus alors que l'ouverture par code fonctionne toujours.
Au passage d'un badge (nous en avons testé...