Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Rapprochez le link de la box
Bonjour, Bonjour petit signal rouge sur le pictogramme wifi de mon link sur l’application et message : rapprochez votre Link du wifi Pourtant j’ai réinstaller le link 3...Bonjour Serge, Merci de votre retour. Bonne journée, -
Bonjour David, Quand est ce que vous avez fait le changement de réseau Wi-Fi ? Je ne le vois pas sur nos serveurs. Bonne journée,
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Bonjour Pierre, Même si les piles sont neuves, pouvez-vous tester avec une autre marque de pile ? Bonne journée,
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Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?
Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...Bonjour Adrien, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Sensibilité sirène ?
Bonjour, La sirène de notre caméra de surveillance extérieure se déclenche lors de rafale de vent ou de pluie, la suppression de l'autoprotection ne fonctionne pas. Peut on...Bonjour Philippe, La sensibilité de vos caméras a été baissé. Bonne journée, -
Impossible de lire la vidéo suite à Alerte.
Bonjour, Suite à une alerte hier détectée par la caméra interieure, je n’ai toujours pas accès à la vidéo capturée : en effet lorsque je souhaite visionner la capture un...Bonjour Jérôme, Je viens de vous envoyer un email. Bonne journée, -
Bonjour David, Pouvez-vous effectuer cette procédure ci-dessous et choisir votre réseau Wi-Fi de votre box internet. Rapprochez votre link a proximité de votre box internet...
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Rapprochez le link de la box
Bonjour, Bonjour petit signal rouge sur le pictogramme wifi de mon link sur l’application et message : rapprochez votre Link du wifi Pourtant j’ai réinstaller le link 3...Bonjour Serge, Si vous débranchez le Link pendant quelques minutes, la led blanche reste-t-elle allumée ? Bonne journée, -
Intellitag perte connection sur fenêtre coulissante?
Bonjour, Je viens de déménager dans une nouvelle maison et j'ai pris mon alarme avec moi. Dans cette nouvelle maison, j'ai des fenêtres coulissantes et chaque jours, j'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ugo, Avez-vous installé l'ancien intellitag à l'emplacement de l'intellitag récent ? Bonne journée, -
Achat maison avec Somfy home alarm ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison équipée d'une alarme Somfy, mais l'ancien propriétaire ne s'est pas déconnecté de l'alarme, et je n'arrive pas à le joindre...Bonjour Lorraine, Je viens de supprimer le Link de l'ancien compte, vous pouvez commencer l'installation de votre alarme. Bonne journée,
