Bonjour,
Après un nombre incalculable d'essais et tout en suivant les différentes procédures, impossible de connecter le link à la livebox 5 fibre. Je précise que la fibre...
Bonjour Alexandre,
Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.
N'hésitez pas à...
Bonjour,, depuis quelques temps je narrivais plus à utiliser l'application sur mon portable. J'ai demandé le changement de on mot de passe mais quand j'active l'application je...
Bonjour Roland,
Je constate que votre Link advanced est installé sur un autre mail que celui utilisé sur ce forum.
Je me permets de vous envoyer par message privé du mail...
Bonjour, Cela fait 3 heures que j'essaie de reconnecter mon LINK à ma nouvelle Freebox POP via WIFI. J'ai découvert des infos sur votre "communauté : "Pas de WPS, pas de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer la télésurveillance sous l'application Somfy, message "serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard". J'ai vidé le cache de...
MP,
Je viens tout juste d'ouvrir un incident auprès du service développement afin qu'il puisse m'apporter une solution au problème rencontré.
Je ne manquerais pas de...
Bonjour,
Notre fils etait sous l’intitulé propriétaire quand il vivait à la maison
Depuis il a son propre domicile et y a installé une alarme. Par contre il n’a pas ouvert...
Christelle,
Il faut donc reprendre toute l'installation sur l'adresse mail propriétaire. Pour cela il faut supprimer le Link et le réinstaller sur le bon compte.
Bonne...
Bonjour,
Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm.
Hors, dès le début ça ne colle pas...
Bonjour Christian,
En effet, si votre Link est bien connecté et que vous avez un message indiquant que la batterie est défectueuse en cas de coupure électrique. Il est...
Bonjour, Cela fait 3 heures que j'essaie de reconnecter mon LINK à ma nouvelle Freebox POP via WIFI. J'ai découvert des infos sur votre "communauté : "Pas de WPS, pas de...
Michael,
Il n'y a pas d'incompatibilité avec la FREE POP. Est-il possible de changer d'appareil smartphone/tablette pour refaire l'installation ?
N'hésitez pas à reprendre...
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer la télésurveillance sous l'application Somfy, message "serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard". J'ai vidé le cache de...
Bonjour, je viens vers vous car je suis définitivement bloqué. J'ai supprimé ma première caméra indoor pour la remplacer par une nouvelle, plus tard j'ai voulu réinstaller ma...
Bonjour Sébastien,
Vous n'avez plus de contact de la personne qui vous a vendu ces deux caméras ?
Il faudra nous apporter une preuve d'achat et l'adresse MAC des caméras...
Bonjour,
J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor.
J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit.
Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai...
Christophe,
Je vous remercie, aujourd’hui, je n'ai pas plus d'information quant à une date de déploiement d'un correctif. Je ne manquerai pas de vous tenir informé via ce...