Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Detecteur fumee somfy
Bonjour, J’ai une installation somfy protect composé de 2 cameras outdoor et 1 camera indoor. Je viens d’acheter 2 detecteurs de fumee model n’ SF4 100. Comment est ce que je... -
Camera outdoor HS
Bonjour, Ma camera OUTDOOR (gris PROTECT) ne s'allume plus j'ai contrôlé qu'elle était bien alimenté. Elle a commencé a ce déconnecter deux ou trois fois (avec perte de la... -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants... -
Somfy one installation impossible : La réinitialisation avec un "trombone" ne marche pas?
Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma SOMFY one que j'ai acheté sur votre site fin novembre dernier. Le "bouton" réinstallation ne marche pas. Tout est bloqué Merci, -
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Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la... -
Badges somfy défectueux ?
Bonjour, J'ai acheté un pack alarme en octobre. Très rapidement les deux badges ont montré des signes de faiblesse. Les piles se vident quasi instantanément (l'appli me... -
IntelliTAG dans pièce humide ?
Bonjour, J’ai installé tout les intelliTAG de ma maison il m’en reste 1 que je souhaitais mettre à la fenêtre de la salle de bain. Seulement je me pose la question de... -
camera indoor déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour, même, problème caméra déjà installée sur un autre compte. Code appareil: 0076B1042EE8 BDAH Merci d’avance pour votre aide. -
Camera exterieure ne fonctionne pas
Bonjour, J ai acheté la camera sur le site de somfy le 16/01 (facture), elle a marché pendant 2 jours. j essaie de la réinitialiser en appuyant avec un trombonne a l'arrière...
