Bonjour,
Est il possible de passer de home Protect à home advance en changeant que le link. Quelle offre faite vous?
Reprise du link remise sur nouveau matériel….
Merci,
Jean-Yves,
C'est quand le Link est installé en WiFi et qu'il perd sa connexion WIFI qu'il doit être en mesure de basculer sur le réseau GSM (gratuit pendant 5ans).
https...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Bernard,
A priori vous rencontrez des difficultés à utiliser votre application Somfy Protect.
Il est préférable de nous appeler au 0820.055.055 (15cts/min) afin d'obtenir...
Bonjour,
J'ai remarqué lors d'une détection lorsque je suis rentré, que la sirène intérieure n'avait pas sonné alors que j'ai bien reçu un mail pour dire qu'elle a sonné...
Bonjour Nicolas,
Je constate que les sons sont désactivés. Pouvez-vous m'envoyer une capture écran des réglages de votre sirène intérieure ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai installé plusieurs caméras il y a quelques semaines. Voilà déjà deux fois que l'alarme se déclenche suite à une détection d'un déplacement d'une caméra, alors...
Denis,
J'ai demandé au service concerné de baisser d'avantage l'auto protection de vos caméras.
Pouvez-vous me dire comment sont-elles installées? Est-il possible de...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Bernard,
Il faut bien vous connecter sur le compte propriétaire qui est celui de myriam***@icloud.com
et non sur le votre compte bernard***@orange.com
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur.
Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...
Bonjour Florian,
J'ai peur de pas bien saisir votre demande.
Je me permets de reformuler, quand la caméra est utilisée via le badge cela active le mode vie privé qui fait...
Bonjour
Comme d'autres utilisateurs de la camera MYFOX, celle-ci ne veut plus se connecter depuis quelques mois.Cependant elle apparait dans mon réseau WIFI, mais...
Bonjour Hubert,
Il faut contacter le service support Myfox :
FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?
Somfy n'a pas...
Bonjour,
Lord d'un changement de pile sur un des mes intellitag, je n'arrive pas à le calibrer. Il se met en échec à l'étape d'ouverture de la fenêtre. Cette fenêtre est proche...
Adrien,
Veillez à placer l’IntelliTAG le plus loin possible des objets ou installations pouvant occasionner des perturbations magnétiques (cadres métalliques, compteur...
Bonjour,
Je vous contact car j'ai de multiples souci avec mon Alarme Somfy et en particulier les intellitags
J'en ai 2 qui sont en signal faible
j'ai testé de changer la...
Bonjour Thierry,
Nous allons procéder au retour SAV de l'intellitag qui déclenche intempestivement du au capot ouvert.
Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...