Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème son alarme somefy one plus ?
Bonjour, J'ai installé la Somefy One Plus. Cependant le haut parleur émet un son saturé ? Pouvez-vous svp me dire ce qu'il en ait ? Merci, Sandra -
Link Advencend déconnecté ?
Bonjour, Les deux leds clignotent en bleu. Elles devraient être blanches fixes. Les codes couleurs indiquent que le Link est en attente d’appairage Bluetooth. L’appairage... -
Problème image caméra indoor ?
Bonjour, Nous avons installé deux caméra chez un client la semaine dernière et malheureusement l'image d'une des deux est violette. Nous avons essayé de la bouger... -
ancien proprietaire
bonjour j'ai fait l'acquisition d'un bien cependant son ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire sur son application somfy (The*****@wanadoo.fr) du coup je ne peu activer... -
Retour SAV link
Bonjour, suite à un retour sav acceptée par vos soins J'ai suivi la procédure de retour que vous avez attribués Mon colis est revenu en retour expéditeur Avec comme motif... -
Déclenchement intempestif alarme: le link advanced à été déplacé?
Bonjour, Je viens de recevoir message link advanced déplacé alarme déclenchée 3 minutes Merci, -
Re installation alarme Home Keeper
Bonjour, J’ai acheté une maison dans laquelle il y a une installation Home Keeper. Malheureusement, celle ci est toujours paramètrée avec les informations de l’ancien... -
Caméra indoor Somfy ne fonctionne plus
Bonjour, Achetée en mai 2019, elle fonctionnait bien, depuis deux mois dans "état du système" à caméra intérieure dessous en rouge: connectez la caméra au wifi; lorsque je vais... -
Probleme camera outdoor ne fonctionne plus ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor. Il m'est impossible d'accéder au live . J'ai tenter de redémarrer les camera , sans succès . J'ai fais un reset... -
Connexion du LINK à Internet
Bonjour, Mon link, en fonction depuis plusieurs années a cessé d'être connecté, il clignote. J'ai essayé de le réinitialiser sans succès, puis de le réinstaller. Il est détecté...
