Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Installation impossible suite SAV
Bonjour, j'ai eu un changement de matériel en sav sur ma centrale somfy one +. J'ai bien reçu la nouvelle, elle est installée mais pas comme centrale comme un accessoire de... -
Badge défectueux au déballage
Bonjour, Je viens de recevoir mon kit d'alarme et l'un des badges est défectueux. En effet, le bouton des désactivation ne fonctionne pas, il semble bloqué par rapport à... -
LINK ne garde pas la config après coupure de courant
Bonjour, le link ayant perdu sa config.Depuis mon appli somfy j'ai donc tout réinstallé, à commencer par alarme intérieure et tout était OK ( la liaison wifi n'a donc jamais... -
Caméera Outdoor, pas de sirène en cas d'intrusion...
Bonjour à tous, Propriétaire depuis 1 mois d'une caméra outdoor, dans le but de surveiller un peu la maison en notre absence, j'ai été convaincu par le déclenchement de la... -
Détecteur de fumée sonne sans raison
Bonjour, Depuis quelques jours, après avoir changé les piles de mes détecteurs de fumée, celui que j’ai installé en bas dans ma maison se met à sonner intempestivement alors... -
sirene interieure sans notification
Bonjour, J'ai acheté un pack xl advanced le 15 juillet 2021. Depuis quelques jours la Sirène intérieure ne notifie plus :pas de musique d'activation de désactivation ou de... -
5 badges mis en service, et déjà 9 piles ce mois-ci, quel SAV?
Bonjour, Les badges ont été mis en service le 6 septembre 2022. Le problème visiblement bien connu de leur défectuosité ne m'a pas été signalé à la vente, je me sens donc... -
Comment résoudre mes problèmes de liaison radio ?
Bonjour, J'ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J'ai de temps en temps des messages m'indiquant que le signal radio est trop faible sur... -
Remboursement service connexion de secours
Bonjour, j'ai dû à plusieurs reprises suite à une installation de ma nouvelle Livebox reconfigurer ma caméra One + qui était associée à un service "connexion de secours" à 2,99... -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
