Bonjour,
je voudrais changer les noms des adresses sur les factures somfy protect. j'ai la télésurveillance.
je ne trouve nul part ou je peux changer les coordonnées de...
Bonjour,
dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte.
Où sont-ils ?
Bonjour Martin,
Je viens de vous envoyer un mail afin de prendre connaissance de vos coordonnées pour vous envoyer le support en question.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous avons emménagé dans une maison avec le système home alarm. Nous n’arrivons pas à réinitialiser le Link ou à l’ajouter sur notre compte via l’application. Les...
Bonjour Anna,
Nous avons pu échanger par téléphone ce matin. Revenez-vous moi après avoir fait le test sur le téléphone de votre conjoint afin de voir si le réseau...
Bonjour,
Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...
Bonjour,
Ci-dessous les informations à vous communiquer :
Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link...
Bonjour Florent,
Ce Link est déjà installé.
Le Link doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas là, vous devrez contacter l'ancien...
Bonjour,
je voudrais changer les noms des adresses sur les factures somfy protect. j'ai la télésurveillance.
je ne trouve nul part ou je peux changer les coordonnées de...
Bonjour Julien,
Selon la réglementation RGPD nous ne pouvons changer les données de facturation déjà émises.
Je vous invite donc à changer vos coordonnées dans la partie...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai mes 2 détecteurs de fumées qui se déclenchent de manière intempestives. J'ai tenté de les nettoyer et de changer les piles mais rien n'y...
Bonjour,
Mon link Home advanced est bloqué à l'étape contact du serveur (led blanche fixe et 3 leds bleues clignotantes)
Je n'ai pas trouvé le bouton de reset sur le...
Bonjour,
Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu'un pouvait m'aider, cela m'arrangerait beaucoup. Merci.
Merci,
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition et de procéder à l'installation de ma caméra extérieure somfy mais ne parviens pas à la mettre en service.
Lorsque je l'alimente...
Bonjour Cyril,
Votre caméra remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de la supprimer. Veuillez reprendre l'installation en suivant la procédure ci-dessous :
FAQ...