Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Pourquoi lorsque une alarme est déclenchée sur le link advanced (via un intellitag, ou détecteur de mouvement ou autre source), ce dernier n'active pas l'alarme de...
Bonjour Vincent,
En effet, normalement le faite qu'un détecteur déclenche le système vous devriez avoir également un déclenchement automatique sur votre Outdoor...
Bonjour,
J'ai un caméra outdoor avec Home Alarm advanced. Je voudrais que la caméra outdoor se désactive automatiquement quand j'arrive à la maison ou mieux encore pouvoir...
Bonjour Deborah,
Je constate que vous êtes 3 appareils dont 2 androids et 1 Apple à se connecter sur le même compte.
Pour que l'activation/désactivation intelligente...
Bonjour, après changement pile intelliTAG porte, on me demande de désarmer le système avant de recalibrer l'intelliTAG. Comment faire? Merci d'avance pour vos réponses...
Bonjour Martine,
Je constate que votre Link n'est plus connecté sur votre réseau wifi.
A quelle étape lors de la recalibration cela n'aboutit pas ? N'hésitez pas à supprimer...
Bonjour,
Contrairement au système de sécurité de mon voisin qui entend sur son téléphone une sirène qu'il peut configurer, les notifications d'alarme SOMFY sur mon téléphone...
Bonjour Jean-Cédric,
Il y a des possibilités sur certains modèles ou version Android sur le choix de la notification.
Je me permets de vous faire partager le post...
Bonjour,
Je voulais savoir si enfin on pouvait espérer arrêter les les notifications d'activation/ désactivation en mode nuit ?
Merci pour votre future réponse ,qui je parie...
Bonjour,
Une subtilité qui serait hautement appréciable, et pas très compliquée à mettre en place en terme de programmation dans l'app Somfy Protect :
d'avoir une option...
Bonjour,
Je possède une Somfy Home Alarm avec sirène intérieure et extérieure ainsi que des détecteurs (Intellitag et mouvement).
Sur ces derniers, on peut paramétrer le...
Bonjour,
J’aimerais activer ou désactiver le mode nuit sans réveiller toute la maison., Le sujet est récurent depuis quelques années , le bureau R&D travaillait dessus, ou en...
Bonjour Gael,
Merci d'éviter aussi de multiplier les canaux de communications pour obtenir une réponse et un dépannage ce qui a pour seul effet d’augmenter vos délais de...
Bonjour,
J'ai 3 Detecteurs de Fumée IO relié à la Tahoma. Celui de la remise s'est déclenché pour la seconde nuit sans raison et cela 2 à 3 fois de suite (detection de fumée...
Bonjour,
J’aurais besoin de 3 support de détecteur de mouvement Somfy, je n’en ai plus
Je vous remercie beaucoup de clarté assistance.
Bien à vous
Merci,
Bonjour Rachid,
Nous pouvons vous envoyer un support mural pour détecteur de mouvement, pour la caméra vous pouvez l'acheter directement sur notre site internet :
Support...