Bonjour,
J'ai 3 Detecteurs de Fumée IO relié à la Tahoma. Celui de la remise s'est déclenché pour la seconde nuit sans raison et cela 2 à 3 fois de suite (detection de fumée...
Bonjour,
J’aurais besoin de 3 support de détecteur de mouvement Somfy, je n’en ai plus
Je vous remercie beaucoup de clarté assistance.
Bien à vous
Merci,
Bonjour Rachid,
Nous pouvons vous envoyer un support mural pour détecteur de mouvement, pour la caméra vous pouvez l'acheter directement sur notre site internet :
Support...
Bonjour,
après chaque changement de pile, la pile de mon badge est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.
La pile de notre autre badge tient largement plus...
Bonjour, j’ai perdu 2 caches pile. Ces derniers ne tiennent pas très bien. Pouvez vous m’en renvoyer ? Je possède 5 badges et potentiellement ils risquent tous de perdre leur...
Bonjour Yann,
Dans le cadre de la garantie qui est de 5 ans à partir de 2020 nous pouvons effectuer un retour SAV de vos badges pour que vous puissiez bénéficier des nouveaux...
Bonjour,
Comme visiblement tant d’autres propriétaires de sirènes, j’ai l’impression que la mienne s’est « bloquée » pour une histoire de piles déchargées.
Elle n'est pas...
Bonjour,
Mon link n’arrive pas à se connecter au réseaux wifi . J’ai changé d’opérateur internet et je n’ai plus de compte lié à ma Somfy alarme .
Pouvez vous...
Bonjour Julian,
Il faut effectuer un changement de réseau wifi sur votre Link afin de le reconnecter sur votre nouveau réseau.
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai mes 2 détecteurs de fumées qui se déclenchent de manière intempestives. J'ai tenté de les nettoyer et de changer les piles mais rien n'y...
Bonjour,
J'ai installé cette alarme chez un amis.
J'ai mis le link parfait, connectés l'alarme intérieur ok, les télécommande ok, caméra intérieur ok
mais impossible...
Bonjour Cedric,
Est-il possible de rapprocher votre Link des intellitags que vous tentez d'installer ?
Ainsi suivre la FAQ suivante : Que faire si je n'arrive pas à...
Bonjour,
Un de mes trois détecteurs de fumée acheté en juillet de cette année se declenche intempestivement, sans arrêts toutes les dix minutes. Les deux autres se mettent...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Je viens vous poser une question, pour savoir si vous avez déjà eu ce genre de bug !
Je possède 6 caméras Somfy (2 outdoor et 4 indoor). J’ai un Bug sur...
Jérémie,
Votre demande n'a pas été clôturé. Nous allons procéder au retour SAV de votre caméra "bureau".
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en...