Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Comportement du Link Advanced après une coupure secteur ?
Bonjour, plutôt qu'une question, il s'agit d'un message pour Somfy concernant le comportement du Link Advanced après une coupure secteur. Au retour du courant, le Link...Bonjour, Il faudrait redémarrer votre box internet ainsi reprendre les configurations suivantes : FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home... -
adresse mac ?
Comment trouver l'adresse MAC ?, j'ai une FREEBOX, et j'ai des problèmes de connexion du LINKBonjour Zannoni, Pouvez-vous me dire ou et quand l'avez-vous acheté ? Bonne journée, -
Echec de mise à jour du Link Advanced ?
Bonjour Lors de l'installation initiale du Link Advanced depuis l'app Somfy Protect (Android 9) Il fallait faire deux mises à jours... L'app informe que la première...Christophe, Je constate que votre Link s'est correctement mis à jour. Bonne journée, -
Comment changer mes badges Somfy Protect qui sont defectueux ( couvercles, piles, voyants) ?
Message pour le personnel Somfy. Comme beaucoup de personnes sur le forum j’ai mes badges (5 en tout) qui perdent le couvercle arrière et par conséquence les piles également...Bonjour Marine, Nous avons déjà répondu et donné les manipulations à suivre face à ce dysfonctionnement. Veuillez suivre le post ci-dessous : Piles badge qui se vide... -
ICM100 ne fonctionne plus. Impossible de se connecter
Bonjour, Je viens de revenir de vacances et ma camera ICM 100 n’est plus connectée quand je vais sur l’application VISIDOM. Il y a le message classique « échec de la...Ludwik, Je vous ai donné toutes les manipulations a effectuer concernant vos caméras. Si celle-ci rentraient toujours dans le cadre de la garantie, un retour SAV pour analyse... -
Badge sorti de la maison mais pas d’info sur l’historique « activité récente »
Bonjour, J’ai un badge affecté à un invité. Ce badge est sorti hier de ma maison t il apparaît maintenant comme grisé au lieu de surbrillance. A priori c’est normal. Mais je...Thierry, Le problème c'est que vous êtes plusieurs utilisateurs à vous connecter sur le même compte. Pour que l'affichage de présence fonctionne de façon optimal il faut... -
ICM100 ne fonctionne plus. Impossible de se connecter
Bonjour, Je viens de revenir de vacances et ma camera ICM 100 n’est plus connectée quand je vais sur l’application VISIDOM. Il y a le message classique « échec de la...Ludwik, La garantie est de deux ans à date d'achat. Bonne journée, -
ICM100 ne fonctionne plus. Impossible de se connecter
Bonjour, Je viens de revenir de vacances et ma camera ICM 100 n’est plus connectée quand je vais sur l’application VISIDOM. Il y a le message classique « échec de la...Ludwik, Je vous redonne tout de même tout le tunnel pour le reset de la caméra : Comment remettre à zéro une caméra Visidom ? Si cela ne fonctionne toujours pas, il... -
Comportement du Link Advanced après une coupure secteur ?
Bonjour, plutôt qu'une question, il s'agit d'un message pour Somfy concernant le comportement du Link Advanced après une coupure secteur. Au retour du courant, le Link...Bonjour à vous, Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC du Link ? Pouvez-vous faire un test de connexion en partage de connexion 4G? Partage de connexion... -
Error instal link
Bonjour, L’ancien propriétaire de la maison qui possédait le matériel à fait la suppression du profil qui équipe mon domicile mais je n’arrive toujours pas à installer le...Hervé, Je viens de supprimer le Link en question, veuillez reprendre l'installation du Link sur votre compte. Bonne journée,
