Mon système s'est installé sans trop de problème, ça fonctionne correctement sauf que de temps en temps mon Link perd la connexion avec les IntelliTag les plus éloignés.J'ai...
Bonjour,
Depuis deux jours, la sirène sonne la nuit malgré aucune intrusion ! Je n'ai aucun message email si SMS m'indiquant qu'il y a eu un problème. J'ai vérifié sur...
Bonjour Pascaline,
Veuillez me communiquer le numéro MAC de votre système :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
Bonjour,
L'alarme exterieure se déclenche lorsqu'un avion de chasse survole ma maison.
J'ai lu que vous pouviez régler la sensibilité à distance.
Je vous remercie par avance...
Bonjour,
J'ai créé un scénario via ma tahoma switch indiquant que lorsque la luminosité était supérieur à X (j'ai un détecteur de luminosité), mes volets devaient se fermer...
Bonjour Nicolas,
Malheureusement, à ce jour nous n'avons pas de date déploiement de cette fonctionnalité.
Je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Bonne journée,
Bonjour, ma camera outdoor ne detecte plus les mouvements depuis 1 ou 2 jours, j en possede 2 depuis plusieurs annees et l autre marche tres bien.
j ai fait un reset, je l ai...
Bonjour,
onjour,
Je fais suite à ce sujet, car je suis sensiblement dans le même cas.
Ma camera Outdoor fonctionnait très bien mais tout à coup j’ai eu une notification de...
Bonjour,
onjour,
Je fais suite à ce sujet, car je suis sensiblement dans le même cas.
Ma camera Outdoor fonctionnait très bien mais tout à coup j’ai eu une notification de...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je rencontre un soucis sur ma camera intérieur, je l'avais déjà échangé suite à ce problème que je n'arrivais pas à solutionné, mais rien n'y fait.
J'ai tout...
Bonjour,
J’aimerais tester l’enregistrement des vidéos sur 7 jours mais le service me semble cher en comparaison des prix pratiqués par les autres marques.
Est t’il possible...