Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
Bonjour,
L'alarme exterieure se déclenche lorsqu'un avion de chasse survole ma maison.
J'ai lu que vous pouviez régler la sensibilité à distance.
Je vous remercie par avance...
Bonjour,
J'ai créé un scénario via ma tahoma switch indiquant que lorsque la luminosité était supérieur à X (j'ai un détecteur de luminosité), mes volets devaient se fermer...
Bonjour Nicolas,
Malheureusement, à ce jour nous n'avons pas de date déploiement de cette fonctionnalité.
Je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Bonne journée,
Bonjour, ma camera outdoor ne detecte plus les mouvements depuis 1 ou 2 jours, j en possede 2 depuis plusieurs annees et l autre marche tres bien.
j ai fait un reset, je l ai...
Bonjour,
onjour,
Je fais suite à ce sujet, car je suis sensiblement dans le même cas.
Ma camera Outdoor fonctionnait très bien mais tout à coup j’ai eu une notification de...
Bonjour,
onjour,
Je fais suite à ce sujet, car je suis sensiblement dans le même cas.
Ma camera Outdoor fonctionnait très bien mais tout à coup j’ai eu une notification de...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je rencontre un soucis sur ma camera intérieur, je l'avais déjà échangé suite à ce problème que je n'arrivais pas à solutionné, mais rien n'y fait.
J'ai tout...
Bonjour,
J’aimerais tester l’enregistrement des vidéos sur 7 jours mais le service me semble cher en comparaison des prix pratiqués par les autres marques.
Est t’il possible...
Bonjour,
Lorsque j installé l intellitag d une porte, cela efface l installation d une fenêtre (toujours la même) et vice-versa avec la même porte ? J ai le même soucis avec...
Bonjour Patrick,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
je n'arrive pas à connecter le link
Les anciens propriétaires nous ont donnés leur alarme mais je pense qu’ils ne se sont pas déconnectés correctement
j'ai un...