Bonjour,
Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
Bonjour Claire,
Pouvez-vous faire un changement de réseau Wi-Fi afin de reconnecter votre link à ce réseau.
N'hésitez pas à faire le reset de 20 s et non 8s.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai le même problème que les personnes sur ce sujet, plus de détection de mouvements sur l’une de mes deux caméras, du jour au lendemain sans avoir fait aucun...
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.
Bonjour,
je viens d'acheter une centrale HC2 et le vendeur m'a donné son identifiant et son mot de passe. La connexion a réussi et j'ai changé le mot de passe. Mais je ne...
Bonjour,
J'ai en ma possession une alarme Link Advanced avec Intellitag, detecteur de mouvement, de fumée et tout récemment caméra indoor et outdoor. Bref toute la panoplie...
Bonjour,
J'ai installé les composants de mon alarme, tous est ok, j'ai ajouté les utilisateurs ( ma famille) l'application me dit Félicitations, un mail a été envoyé mais je...
Bonjour,
Suite à votre retour de ce jour suivant la référence 08702491 pouvez vous me dire comment se passe la suite de la prise en compte.
En vous remerciant, L. HENRY
Bonjour,
Ma caméra a fonctionné parfaitement pendant quelques semaines. Je l'ai mise au placard pendant quelques mois et l'ai réinstallée.
Tout se passe correctement, la...
Bonjour,
J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...
Bonjour Nader,
Pouvez-vous tester en partage de connexion et envoyer la vidéo afin d'analyser l'image, car vous avez 3 caméras sur votre site ce qui peut altérer le bon...
Bonjour,
j'ai acheter une camera somfy indoor en vide grenier , et je viens de voir que les ancien proprietaire ne l'on pas supprimer du compte. du coup il met impossible de...
Bonjour Alexandre,
L'une de vos camera est bien installer sur un autre compte et malheureusement, nous sommes légalement contraint d'obtenir une preuve d'achat ou l'accord du...