Bonjour,
Comme chaque année depuis 3 ans J’ai du changer la pile de mes 15 intellitags mais la demande de calibrage ne fonctionne pas. J’ai systématiquement le message...
Bonjour,
J'ai à mon domicile une alarme "HOME ALARM".
J'ai, pour la gérer, un badge de désactivation mains libres.
Je souhaiterais mettre dans un autre domicile, une...
Bonjour Clément,
Vous pouvez gérer deux systèmes avec le même badge il s'agit d'une communication Bluetooth il faudra juste l'appairer sur l'autre système.
Bonne journée,
Bonjour,
Dans mon appartement un PACK SOMFY PROTECT est installé et relié en WIFI avec ma FREE BOX.
Au sous sol dans mon garage est installé ma SOMFY ONE + reliée à un...
Bonjour Dominique,
Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de votre ONE ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne...
Bonjour Alain,
Vous pouvez mettre la outdoor sur un site différent que le reste du matériel, ainsi elle fonctionnera de manière indépendante.
sites multiples
Par contre...
Bonjour,
Home alarm advanced
les détecteurs de mouvement émettent des flash lumineux la nuit en cas de détection de présence, alarme désactivée. Est-ce normal ? Gênant si une...
Bonjour Jean-Robert,
J'ai bien reçu votre courrier. Je viens de faire remonter votre demande auprès du service développement, cependant nous travaillons continuellement sur...
Bonjour,
Ma caméra Somfy One s'est déconnectée en mon absence et l'application m'en a prévenu. Lorsque je suis rentré, la sirène s'est déclenchée et j'ai dû débrancher la Somfy...
Bonjour Olivier,
Malheureusement, vous allez devoir reconnecter votre One tout en la laissant sonner, car celle-ci à garder en mémoire son dernier état avant la perte de...
Bonjour,
La sirène intérieure n'émet plus les sons de notification. Seuls les sons de l'alarme fonctionnent.
J'ai suivi les actions décrites ici :
https://support...
Bonjour,
Suite à des travaux chez moi, les ouvriers ont perdu le cache intellitag de la fenêtre. Est-ce possible de se faire envoyer un cache de rechange ?
Bien cordialement,
Bonjour Thierry,
Je vais avoir besoin de vos coordonnées pour vous envoyer le capot en question.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
Bonjour Mickaël,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...