Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Link advanced à été déplacé alarme en cours
Bonjour, Je ne peux plus utiliser mon alarme, depuis un certain temps immédiatement après la mise en service cette dernière se déclanche immédiatement selon le motif que le... -
Neutraliser une planification si absence du foyer
Bonjour à tous, J'aimerai faire un suggestion qui je pense servirait au plus grand nombre. en effet, nous sommes certainement nombreux à utiliser le calendrier dans... -
Présence de pixels verts et jaunes pourtour image camera indoor, que faire ?
Bonjour, Je constate le même phénomène qu’ici : https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte A savoir la présence de tâches / pixels jaunes... -
Alarme: Détecteur de mouvement et chat?
Bonjour, J'ai une Somfy Home Alarme depuis plusieurs années qui fonctionne très bien. Elle est composée entre autres de 3 détecteurs de mouvements positionnés correctement... -
Somfy Protect axa comment résilier?
Bonjour,j’ai souscrit chez axa un contrat Somfy Protect et je n’en ai plus l’utilité! Je souhaiterai me désabonner ,quelle est la démarche à suivre svp sachant que Somfy... -
Caméra Somfy indoor connexion impossible à mon réseau wi-fi avec le QR code?
Bonjour, J’ai du changer le réseau demain caméra indoor, mais malheureusement je n’arrive plus à la connecter à mon réseau wi-fi. J’ai Beau la réinitialiser, contrôler que je... -
Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour, J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box... -
problème de réinstallation link
Bonjour, Mon alarme a fonctionné parfaitement pendant 3 ans. il y a quelques jours je n'ai pas pu la désactiver avec l appli. seul le badge a fonctionné. J'ai réinitialisé le... -
somfy one installé mais pas reconnu par le logiciel
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a... -
Sirène intérieur plus détectée
Bonjour, Depuis quelques jours ma sirène intérieure n'est plus détectée par le link. J'ai acheté ce système en 2019 et je trouve que ce dysfonctionnement est précoce J'ai...
