Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Alarme et link bloqués ?
Bonsoir, Mon alarme est complètement bloquée (impossible à débloquee avec le badge et le téléphone). Pourtant j’ai pu rentrer chez moi rien ne sonne mais je ne peux rien...Bonjour David, Nous allons prendre en charge votre Link. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Demande de suppression d'une camera Indoor avant réinstallation?
Bonjour, J'ai un problème similaire pour réinstaller ma camera Indoor. Le message me demande de supprimer la camera avant réinstallation. Si j'ai bien compris la suppression de...Bonjour Charles, Votre caméra est déjà installée. Pouvez-vous m'indiquer ou et quand l'avez-vous acheté ? Bonne journée, -
Camera deja installé que faire ?
Bonjour, Mon père a acheté une maison équipée d'une caméra extérieure somfy que je ne parviens pas a lui installer. Elle semble encore connectée au compte des anciens...Benjamin, Je vous ai répondu : "cette camera est deja installée sur un autre compte?" Bonne journée, -
"cette caméra est déjà installée sur un autre site
Bonjour, Je désire installer deux caméras Outdoor, la première est installée, pour la seconde impossible j'ai le message suivant : cette caméra est déjà installée sur un...Benjamin, Une réponse vous à déjà été apportée : "cette camera est deja installée sur un autre compte?" Bonne journée, -
cette camera est déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour, pouvez vos m'aider ? J'ai acheté cette caméra hier et passé e nombreuses heures à tenter et l'installer. j'ai pour la première fois créer un compte via mon adresse mail...Benjamin, Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous : "cette camera est deja installée sur un autre compte?" Bonne journée, -
"cette camera est deja installée sur un autre compte?"
Meme probleme. J'ai une camera indoor somfy que j'essaie de réinstaller sans succès. Après lecture du QR code par la caméra, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Cette caméra...Bonjour Benjamin, Il faut nous fournir d'une facture. Merci d’éviter de créer plusieurs fois le même post. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Link erreur ?
Bonjour suite au déménagement de nos bureaux nous avons besoin de la réinitialisation de nôtre Link BU0111010F86 En effet nous avons le message d erreur error.install.box...Bonjour Kevin, Je viens de supprimer le Link en question. Je me suis permise de retirer votre mail sur le post étant donné que tout le monde peut le voir. Bonne journée, -
retour d'expérience sur inDoor camera
Bonjour à tous, J'ai profité du blackFriday pour acheter une caméra inDoor. J'estimais que 199€ était trop cher, donc à 112€, j'ai franchis le pas. L'emballage est...- Anonyme
Anonyme
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Guillaume, Je me permets te donner une réponse détaillée par mail. Est-ce que ça te conviens ? Merci pour ton retour, Bonne journée ! -
Connexion de secours: non disponible
Bonjour, J'ai souscrit à cette option fin novembre, après avoir vérifié que mon domicile était bien éligible. Tout a fonctionné parfaitement jusqu'à aujourd'hui. Quand je...Bonjour Julien, Pouvez-vous faire un test ? Vous activer votre système et attendez la mise en route totale, débrancher électriquement votre box internet. Est-il possible...
