Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Perte d'alimentation LINK / Crépitement
Bonjour, Depuis quelques semaines le Link de mon installation indiquait des pertes d'alimentation. Au début, l'alimentation se rétablissait d'elle même. Puis j'ai du... -
Error.install.box.already_in_use?
Bonjour, Il m’est impossible de détecter et d’installer le Link que m’a laissé l’ancien propriétaire. A chaque fois la tentative d’installation se termine sur le message... -
Camera indoor déjà installée sur un autre compte???
Bonjour, je viens vers vous car je suis définitivement bloqué. J'ai supprimé ma première caméra indoor pour la remplacer par une nouvelle, plus tard j'ai voulu réinstaller ma... -
Intellitag en panne ?
Bonjour, Un intellitag ne répond plus. J'ai remplacé la pile par une pile neuve, pas de réponse, j'ai essayé ensuite de le supprimer pour le remettre dans Somfy protect mais... -
Camera deja sur un compte
Bonjour, Un message me dit camera sur un autre compte Je n'ai plus accès à ce compte Merci de me remettre la camera en mode appairage pour une nouvelle installation... -
Géolocalisation téléphone Somfy protect
Bonjour, Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi... J'avais auparavant... -
Caméra Somfy Protect indoor déjà connecté à un autre site
Bonjour, Impossible de connecter ma nouvelle caméra Protect indoor au logiciel « Somfy Protect » car un message me dit qu’elle est déjà connectée à un autre site or je ne la... -
Comment refaire fonctionner ma caméra intérieur ?
Bonjour, Ma caméra restait le capot ouvert avec une lumière fixe bleue mais l'appli disait appareil défectueux et je ne pouvais pas avoir accès à la caméra. Après tentative... -
Connexion de secours Home Keeper pro
Bonjour, J'ai une Home Keeper N° 0138380056 installée la semaine dernière. Pouvez vous activer l'option connexion de secours incluse avec l'alarme. Merci, André -
Réinitialiser alarme home xl
Bonjour, Ma mère possède cette alarme. Nous souhaitons la vendre car elle quitte la maison. Comment réinitialiser le produit pour le mettre en configuration usine sans nos...
