Bonjour,
Je souhaiterai avoir accès à ma caméra outdoor somfy via google assistant. J'ai associé mon compte tahoma sans souci et je peux commander mes volets ou lumières à la...
Bonjour à vous,
Je viens d'ouvrir un ticket vous concernant.
Conscient que cette fonctionnalité tarde à arriver et entraîne pour vous des difficultés à utiliser au mieux...
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement.
J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Home Alarm et je suis bloqué dès les premiers instants ; la connexion du Link.
J'ai longuement parcouru le forum pour de l'aide, mais je...
Bonjour Dominique,
Votre Link remonte partiellement, je viens de le supprimer pour que vous puissiez recommencer de votre côté.
Veuillez vérifier que le réseau SomfyHome...
Bonjour à tous,
Cela va faire une semaine que je n'arrive pas à activer / désactiver mon alarme Home Keeper avec Somfy Protect, alarme que j'ai installée il y a quelques...
Bonjour Patrick,
Pouvez-vous me confirmer avoir effectué un reboot électrique complet de votre Centrale/Transmetteur en retirant dans ce sens, une pile, l'alimentation...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
Bonjour,
Les notifications de mon systeme home alarm advanced ne s'afichent pas dans les notfications du telephone (Android 11). Pour les voir, je suis obligé d'ouvrir l'app...
Bonjour,
L'application m'a informé que je devais changer les piles d'un badge; ce dernier ne marchait plus très bien par ailleurs mais je me suis dit que c'était lié à la pile...
Julien,
Nous avons identifié ce dysfonctionnement à la suite d'une mauvaise manipulation sur le badge. Nos équipes sont conscientes du défaut que vous rencontrez et nous...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
Bonjour Nicolas,
Il vous suffit de vous rendre sur l'application et de supprimer votre centrale.
Si c'est juste pour changer votre mot de passe veuillez utiliser le lien...
Bonjour,
L'adresse mail d'un badge est mauvaise, j'ai essayé de la modifier, impossible.
J'ai donc supprimé le badge puis la personne associée, maintenant impossible de...
Bonjour Alexandre,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...