Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14183 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Pile badge qui se décharge rapidement ?
Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...Bonjour à vous, Je viens de vous renvoyer le mail en question , veuillez réessayer et revenir vers moi si toutefois cela ne fonctionne toujours pas. Bonne journée, -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour à vous, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
HomeAlarm : portée des équipements
Bonjour les Yellows, Je reviens vers vous par rapport à quelque chose qui me tient à coeur, à savoir obtenir sous iOS les mêmes niveaux de réception que sous Android. On...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour à vous, Je peux comprendre que ce sujet puisse vous tenir à cœur. Malheureusement, compte tenu de la faible occurrence et gravité du problème, notre service de... -
Suggestion d'amélioration pour les QR codes des caméras ?
Bonjour Somfy, Une petite suggestion d'amélioration qui risque de vous plaire ... Face aux difficultés rencontrées par les utilisateurs de vos caméras avec les QR codes...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1787 / 2000
- points
Bonjour à vous, J'ai transféré votre demande auprès du service concerné. Bonne journée, -
désactivation immédiate suite activation ?
Bonjour les Yellows, Cela fait 2 fois cette semaine que je rencontre un souci. L'alarme se désactive en fermant la porte à la manière d'une désactivation automatique...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Guillaume, Pour l'instant on attend une réponse du service concerné. Merci d'être patient et du temps passé sur la résolution de ce dysfonctionnement. Bonne journée, -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...Bonjour à vous, Nicolas : Le relais radio n'est pour le moment pas compatible sur la Home Alarm Advanced, êtes vous quand même intéressé par la migration ? Jean-Marie... -
door keeper et alarme protect
Bonjour, j'ai une serrure door keeper et une alarme keeper et tout fonctionne bien , quand je ferme ma serrure avec l'application door keeper l alarme se mets en marche et...Bonjour à vous, Comme l'indique Ermir pour des mesures de sécurité cela n'est pas possible. Vous pouvez toujours sur l'app programmer sur le calendrier une heure de... -
Pile du badge qui ne tient pas une semaine
Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...Rémy, Oui, avec délicatesse. Bonne journée, -
Application Somfy Protect - Notifications d'activation/désactivation
Bonjour, Je viens d'installer un système Somfy Home Alarm. J'ai ajouté mon épouse et moi-même comme administrateurs. Lorsque mon épouse active ou désactive le système...Audrey, Le sujet est toujours ouvert auprès du service concerné, je ne manquerais pas de vous tenir informé. Bonne journée, -
Pile du badge qui ne tient pas une semaine
Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...Guillaume, C'est exactement ça. Je ne comprends pas pourquoi tu n'as pas reçu la notif ! En faisant un lien c'est à dire ? Bonne journée,
