Bonjour,
J'ai répondu à un questionnaire mail du jour assez mal conçu sur le Somfy Protect. La liste déroulante des magasins Castorama n'est pas complète et elle oblige pour...
Bonjour,
Je voudrais avoir un renseignement avant mon achat pouvez-vous me dire si il est possible d'installer une caméra One + sur une alarme Home Alarm Integral Merci de...
Bonjour,
Ce post pour aider ceux qui ont des problèmes de connexion du link, et pour donner mon avis général sur la home alarm pour la boucle d'amélioration continue de SOMFY...
Bonjour Claude,
Veuillez réinitialiser le Link 20s et non 8s comme il est indiqué sur l'app.
Il ne faut pas supprimer le 5Ghz mais le séparer.
FAQ Somfy Protect...
Jérôme,
Je vous remercie pour ces nouvelles précisions, je viens d'ouvrir un ticket je reviendrais vers vous si toutefois nous avons besoin d'informations supplémentaires...
Bonjour,
j'ai installé 2 intellitags sur mes portes extérieures. L'intellitag est censé detecter avant l'ouverture mais rien ne se passe quand je simule une infraction. Je...
Bonjour Jérôme,
Est-il possible d'envoyer des captures écrans de la configuration de votre réseau ?
Respectez-vous tout ce qui est indiqué sur la FAQ ci-dessous :
Pré...
Bonjour Alexandre,
La caméra n'est pas installée sur un compte;
Veuillez suivre la procédure ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma...
Bonjour,
Nous possédons 4 caméras Outdoor qui ont été installées sur une Livebox en WiFi il y a un peu plus d'une année. Tout fonctionnait parfaitement.
Malheureusement...
Bonjour,
Lors de l'installation de ma caméra Somfy Outdoor il y a un an environ, l'image était de qualité.
Depuis quelques mois, l'image s'est fortement dégradée, comme...
Bonjour Aymeric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre outdoor soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...