Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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société de surveillance- erreur d'adressage
Bonjour, J'ai le même constat de la société de surveillance qui ne reçoit pas l'adresse du détecteur d'ouverture en cause dans le déclenchement de l'alarme.En effet le seul... -
Peut-on échanger un badge défectueux ?
Bonjour, Un de nos badges somfy home alarm ne répond pas aux appuis bien que la led s'allume. Nous l'avons reconfiguré à plusieurs reprises selon la méthode proposée par somfy... -
Déclenchement intempestif de l'alarme avec un Intellitagllib
Bonjour, J'ai une alarme somfy depuis 4 semaines avec 10 intellitag . Depuis quelques temps j'ai des déclenchements intempestifs( Intrusion détectée) sur le même détecteur... -
Aucun d'équipement de la home alarm advanced n'apparait dans l'application Somfy Protect. Comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une home alarm advanced ce jour. J'avais auparavant une camera inodore et une camera outdoor. J'ai bien réussi à installer le link et à le... -
Badge Somfy Protect qui clignotte très souvent et use les piles en 2 semaines ?
Bonjour, un de mes 2 badges Somfy Protect clignotte tout seul très régulièrement, et me demande de changer les piles moins de 2 semaines après avoir mis des piles neuves. Au... -
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Somfy home alarm - coupon invalide 1 mois télésurveillance offert
Bonjour, Je dispose bien d'un coupon pour l'offre de télésurveillance somfy home alarm. Toutefois lorsque j'entre celui-ci via l'appli, j'ai un message qui me dit "coupon... -
Somfy Protect : La sirène a été déplacée
Bonjour, Mon alarme Somfy Protect aprés activation m'a envoyée une notification "La sirène a été déplacée". Après retour à mon domicile celle-ci n'a évidemment pas bougée cela... -
Aucun d'équipement de la home alarm advanced n'apparait dans l'application Somfy Protect. Comment faire ?
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détecteur de vibration ?
Nous avons testé sur plusieurs portes les détecteurs de vibrations malheureusement cela ne fonctionne pas quand on ouvre les portes. nous avons pourtant bien calibré et réglé au...
