Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Déclenchement alarme intempestif (sirène extérieure et intellitag)
Bonjour, Installée depuis 8 jours, 2 déclenchements sans raisons : sirène extérieure (hier soir) pour cause de déplacement (? ) Elle n'a pas bougé. Puis ce matin : tentative... -
Connexion link sur le cloud
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link au cloud. Malgré le paramétrage de ma box, les multiples reset du link et une tentative sur un autre téléphone en partage de... -
Intelitag ne fonctionne plus ?
Bonjour, J'ai un intelitag HS, après avoir remplacer la pile et tenter de le recalibrer et reconnecter rien y fait... Comment faire marcher la garantie s'il vous plaît... -
Pourquoi mon installation bloque-t-elle lors de la connexion au Cloud Somfy ?
Bonjour, L'installation de mon Link reste bloquée lors de la connexion au Cloud Somfy. J'ai modifié les paramètres de ma box pour que seul reste le wifi 2.4, en WPA2 (AES)... -
Link bloqué alarme activée que faire ?
Bonjour Suite à une panne de box mon link est bloqué avec l alarme activée A la réception de la nouvelle box, je ne peux donc pas changer le wifi du link Pouvez vous... -
Installation Somfy Protect partielle
Bonjour, Je viens de recevoir ma commande via votre boutique en ligne. J'ai pu connecter le link et la sirène après plusieurs heures de bataille avec la connectivité... -
installer badge
Bonjour, L'adresse mail d'un badge est mauvaise, j'ai essayé de la modifier, impossible. J'ai donc supprimé le badge puis la personne associée, maintenant impossible de... -
Disponibilité Somfy Google Assistant ?
Bonjour, J'essaie de configurer ma Somfy Home Alarme avec Google Assistant ... Dès que je dis "Parler à Somfy" dans Google Assistant, je reçois un message "Excusez-moi... -
Probleme de connexion réseau de secours
Bonjour, Je rencontre un problème avec le réseau de secours. L'application indiquait qu'un reseau de secours mais maintenant que j'y ai souscris impossible de me connecter... -
Puissance du haut parleur caméra outdoor ?
Bonjour, Le haut parleur intégré sur la caméra est très faible. La caméra est à 2m50 du sol et on n'entend pratiquement rien juste en dessous. Dans ces conditions il ne sert à...
