Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Déclenchement alarme intempestive en mode nuit sans notification
Bonjour, Mon Home alarme se déclenche en mode nuit sans qu'il y ait de notification dans l'application. Les 2 premières fois c'est intervenu vers 2H du matin et la nuit... -
Badge home alarm défectueux
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien... -
Reconnexion au réseau Wifi
Bonjour, A la suite d'une coupure de l'alimentation électrique, il m'est impossible de reconnecter le link au wifi, malgré une dizaine de tentatives... J'ai scrupuleusement... -
Somfy one ne se connecte pas
Bonjour, Ma Somfy one (neuve, acheté chez Leroy Merlin le 10/10/2020) n'a jamais pu se connecter au wifi. J'ai essayé avec deux téléphones différents et rien. La première... -
Connection link Hom alarme au cloud somfy en echec?
Bonjour, Connection du link Hom alarme au cloud somfy en échec suite échange du link tombé en panne et changement box fibre. Prérequis paramètres box vérifiés et conformes... -
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pourqoui ma camera indoor ne se connecte sur le cloud somfy protect?
Bonjour, possédant une livebox5 , j'ai procédé à la mise en place du 2.4GHZ comme indiqué sur votre forum .malgré cela il m'est impossible d'installer la caméra sur le cloud... -
Somfy one ne se connecte pas
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Mon détecteur de mouvement ne fonctionne pas
Bonjour, mon détecteur de mouvement ne détecte aucune présence. J'ai suivi les instructions à la lettre, installation au mur ou sur un meuble. Il s'installe correctement, il... -
Alarme et screen
Bonjour, Je possède le système Home alarm avec une série d'Intelli tags. Aussi, avec une maison plein sud j'avais installé des protections solaires (screens) qui se...
