Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Impossible d'accéder à l'image de la caméra intérieure sur mon nouveau téléphone ?
Bonjour, J'ai 3 caméras intérieures sur un site principal et une caméra intérieure sur un site secondaire qui fonctionnent depuis plusieurs mois. Je viens de changer de... -
Link bloqué sur le mode démarrage
Bonjour, Mon link reste bloqué en mode démarrage (état n°2 : clignotement flash toutes les secondes). Impossible de l'éteindre via le bouton. J'ai essayé de la réinstaller... -
Déclenchement alarme intempestive en mode nuit sans notification
Bonjour, Mon Home alarme se déclenche en mode nuit sans qu'il y ait de notification dans l'application. Les 2 premières fois c'est intervenu vers 2H du matin et la nuit... -
Badge home alarm défectueux
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien... -
Reconnexion au réseau Wifi
Bonjour, A la suite d'une coupure de l'alimentation électrique, il m'est impossible de reconnecter le link au wifi, malgré une dizaine de tentatives... J'ai scrupuleusement... -
Somfy one ne se connecte pas
Bonjour, Ma Somfy one (neuve, acheté chez Leroy Merlin le 10/10/2020) n'a jamais pu se connecter au wifi. J'ai essayé avec deux téléphones différents et rien. La première... -
Connection link Hom alarme au cloud somfy en echec?
Bonjour, Connection du link Hom alarme au cloud somfy en échec suite échange du link tombé en panne et changement box fibre. Prérequis paramètres box vérifiés et conformes... -
Reconnexion au réseau Wifi
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pourqoui ma camera indoor ne se connecte sur le cloud somfy protect?
Bonjour, possédant une livebox5 , j'ai procédé à la mise en place du 2.4GHZ comme indiqué sur votre forum .malgré cela il m'est impossible d'installer la caméra sur le cloud... -
Somfy one ne se connecte pas
Bonjour, Ma Somfy one (neuve, acheté chez Leroy Merlin le 10/10/2020) n'a jamais pu se connecter au wifi. J'ai essayé avec deux téléphones différents et rien. La première...
