Forum Somfy

Impossible d'accéder à l'image de la caméra intérieure sur mon nouveau téléphone ?

Bonjour, J'ai 3 caméras intérieures sur un site principal et une caméra intérieure sur un site secondaire qui fonctionnent depuis plusieurs mois. Je viens de changer de...

Véronique D.

Véronique D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Véronique D.

Date: 2 mai 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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: Equipe

Véronique, Nous avons apportés une modification, pouvez-vous m'indiquer si le problème est toujours présent. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 17 mai 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

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: 8BF27C16-2FDB-486...

: 77 ko

: 7 mai 2021

: Traité

Réinstallation du wifi sur camera intérieure impossible ?

Bonjour, En lisant le fil de discussion je m’aperçois que je partage la même problématique que certain. Après un changement d’opérateur donc de clé wifi j’ai essayé en vain de...

AE C.

AE C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: AE C.

Date: 7 mai 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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AE, Votre caméra est installée sur votre adresse mail en gmail et non celle que vous utilisez pour le forum. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Ou acheter un capot intellitag

Bonjour, j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...

Lucas K.

Lucas K.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lucas K.

Date: 31 janvier 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

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: Equipe

Bonjour Hugues, Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Impossible d'ajouter une nouvelle caméra à mon abonnement ?

Bonjour, Je viens d'installer une caméra outdoor en plus de celle du Somfy One+ et d'une caméra indoor. Pour les deux premières caméras, j'ai déjà un abonnement...

Johan B.

Johan B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Johan B.

Date: 29 avril 2021

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Johan, Nous constatons que le paiement est bien passé. Nous vous conseillons de mettre votre caméra en HD que FHD pour une utilisation optimale, étant donné que votre...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Nouvel utilisateur propriétaire (conjoint) comment activer ?

Bonjour, comment activer un nouvel utilisateur Propriétaire (conjoint) sur son smartphone pour Home Alarme ? j'ai installé l'appli sur son smartphone Android mais elle n'est pas...

Robert G.

Robert G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Robert G.

Date: 12 février 2021

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Robert, N'hésitez pas à revenir vers nous avec l'étendu des manipulations effectuées. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Sirène extérieure trop sensible (deplacement)

Bonjour, Ma sirène extérieure se déclenchée au passage de poids lourd. Pouvez-vous réduire quelque peu la sensibilité ? Merci de me contacter et je vous fournirai l'adresse...

Philippe

Philippe

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Philippe

Date: 1 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Thierry, Pouvez-vous m'indiquer à quel moment (date et heure) des déclenchements avec le message "sirène déplacée" car nous ne voyons pas ce genre de remontée dans votre...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

8BF27C16-2FDB-4861-8514-575B27A3C834.png

: 8BF27C16-2FDB-486...

: 77 ko

: 7 mai 2021

: Traité

Réinstallation du wifi sur camera intérieure impossible ?

Bonjour, En lisant le fil de discussion je m’aperçois que je partage la même problématique que certain. Après un changement d’opérateur donc de clé wifi j’ai essayé en vain de...

AE C.

AE C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: AE C.

Date: 7 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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AE, Est-il possible de m'envoyer une photo de l'étiquette à l'arrière de votre caméra ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Activation et désactivation automatique de l'alarme

Bonjour à tous, j'ai installé un Home alarm xl SOMFY protect. Tout s'est bien passé à part pour un intellitag sur porte de garage coulissant au sous sol (je pense qu'il est...

Marco D.

Marco D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Marco D.

Date: 27 avril 2021

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

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Marco, Il s'agit de l'adresse mail que vous utilisez pour vous connecter sur l'application Somfy Protect. Il faut aller sur les 3 petits points en bas à droite de votre...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Problème re installation du Link - Somfy Protect

Bonjour, Mon Lync a perdu du jour au lendemain le wifi, ou la synchro avec vos serveurs... Comme il ne fonctionnait plus j'ai simplement voulu le supprimer pour le...

Thomas T.

Thomas T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thomas T.

Date: 13 mars 2021

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

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Bonjour à vous,Xavier : Vous avez acheté une alarme connectée, qui nécessite donc une connexion à internet pour recevoir des alertes ou pour l'utilisation via smartphone, nous...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Intellitag sur vitre ?

Bonjour, Peut-on installer directement l'Intellitag sur la vitre plutôt que sur le montant d'une baie coulissante. Merci

Philippe P.

Philippe P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Philippe P.

Date: 1 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Claire, Vous risquez d'avoir des déclenchements intempestifs en positionnant vos intellitags sur la partie vitrée étant donné qu'elle est plus sensible aux vibrations...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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