Bonjour, comment activer un nouvel utilisateur Propriétaire (conjoint) sur son smartphone pour Home Alarme ? j'ai installé l'appli sur son smartphone Android mais elle n'est pas...
Bonjour,
Ma sirène extérieure se déclenchée au passage de poids lourd. Pouvez-vous réduire quelque peu la sensibilité ?
Merci de me contacter et je vous fournirai l'adresse...
Thierry,
Pouvez-vous m'indiquer à quel moment (date et heure) des déclenchements avec le message "sirène déplacée" car nous ne voyons pas ce genre de remontée dans votre...
Bonjour,
En lisant le fil de discussion je m’aperçois que je partage la même problématique que certain. Après un changement d’opérateur donc de clé wifi j’ai essayé en vain de...
Bonjour à tous,
j'ai installé un Home alarm xl SOMFY protect. Tout s'est bien passé à part pour un intellitag sur porte de garage coulissant au sous sol (je pense qu'il est...
Marco,
Il s'agit de l'adresse mail que vous utilisez pour vous connecter sur l'application Somfy Protect.
Il faut aller sur les 3 petits points en bas à droite de votre...
Bonjour,
Mon Lync a perdu du jour au lendemain le wifi, ou la synchro avec vos serveurs...
Comme il ne fonctionnait plus j'ai simplement voulu le supprimer pour le...
Bonjour à vous,Xavier : Vous avez acheté une alarme connectée, qui nécessite donc une connexion à internet pour recevoir des alertes ou pour l'utilisation via smartphone, nous...
Bonjour Claire,
Vous risquez d'avoir des déclenchements intempestifs en positionnant vos intellitags sur la partie vitrée étant donné qu'elle est plus sensible aux vibrations...
Bonjour
Lors de fortes pluies l auto protection de ma sirène extérieure se déclenche.
Serait-il possible de baisser la sensibilité de mon équipement au plus bas...
Bonjour à tous,
j'ai installé un Home alarm xl SOMFY protect. Tout s'est bien passé à part pour un intellitag sur porte de garage coulissant au sous sol (je pense qu'il est...
Marco,
Comme indiqué plusieurs téléphones/tablettes se connectent sur votre compte je viens de supprimer tous les appareils connectés, veuillez vous déconnecter/reconnecter...
Bonjour,
- niveau de la pile erronée, elle est neuve!
- le changement de la pile n'est pas reconnu
- fermeture du capot non reconnue
- sensibilité passée de 7 à 8 sans effet...
Bonjour Daniel,
Afin de vous faire parvenir un nouvel intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
J'ai 3 caméras intérieures sur un site principal et une caméra intérieure sur un site secondaire qui fonctionnent depuis plusieurs mois. Je viens de changer de...
Bonjour Véronique,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers...