Sébastien F.
Membre depuis le 01/12/2019
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Somfy outdoor - Led bleue fixe
Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé...Bonjour Kevin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Outdoor camera - Les vidéos se téléchargent sans son
Bonjour, Les vidéos enregistrées par les caméras somfy outdoor sont visualisables sur mon application somfy protect avec le son. Par contre, lorsque je les télécharge, le...Bonjour Sébastien Vous les télécharger sur quoi et vous les lisez avec quel lecteur ? -
Connecter motorisation portail DEA à Tahoma
Bonjour, je cherche à connecter une motorisation de portail coulissant DEA avec ma box Tahoma. Il semblerait que le Kit radio RTS universel pour portail et garage le permette...Merci Gaëlle pour les informations. -
Camera outdoor : Activation de l'autoprotection lors de forts vents
Bonjour, J'ai installé plusieurs caméras il y a quelques semaines. Voilà déjà deux fois que l'alarme se déclenche suite à une détection d'un déplacement d'une caméra, alors...Bonjour Morgan, Je ne trouve pas d'autre numéro sur la sirène extérieure. Il semble qu'il soit possible de trouver le matériel à partir de mes identifiants ? Merci. -
Petites gouttelettes dans l’optique camera outdoor
Bonjour, Une de mes camera installées depuis deux semaines présente des petites gouttelettes d’eau dans l’optique. Elle est installée plein sud. Défaut d’étanchéité ?Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Utilisation des intellitag en détection seul, sans activer la sirène
Bonjour, Je souhaiterais savoir si un intellitag peut m'informer via une alerte sur mon smartphone d'une ouverture de porte, sans déclencher la sirène. Si oui, quelle est la...Bonjour Matthieu, Les Intellitag ne sont pas compatibles avec Tahoma, pour les faire fonctionner, il faut obligatoirement un système d'alarme. Bonne journée. -
La vision nocturne ne marche pas (somfy outdoor)
Bonjour, J'ai depuis deux semaines plusieurs caméras somfy outdoor. La vision nocturne de l'une d'entre elle a cessé de fonctionner aujourd'hui. J'ai essayé de la redémarrer... -
Vision nocturne : flocons qui tourbillonnent et montent
Bonjour, Mes caméras sont installées chez moi depuis 2 jours. Jusqu’à hier, la vision nocturne marchait très bien. Mais ce soir, sur toutes les caméras, l'image en vision...
