Sébastien G.
Membre depuis le 06/12/2019
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reset thermostat connecté filaire?
bonjour j'ai acheté un thermostat filaire d'occasion le code pin est le 1724-0827-7365. Le reset ne fonctionne pas est il possible de me l'activer?Bonjour Romain Aubineau, Je vois que votre thermostat et bien actif et connecté. Donc bien fonctionnel. Bonne journée. -
Pb appairage Thermostat connecté filaire ?
Bonjour, Suite à la coupure de l'électricité pour installer un nouveau thermostat connecté filaire (installation et appairage sans soucis), j'ai un autre thermostat connecté...Bonjour Kevin Corbier, Afin de connecté un gateway sur votre réseau internet il faut bien respecter les prérequis suivants: Connexion Gateway IMPORTANT ! Cette étape... -
appairage du thermostat impossible avec le récepteur radio
Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sûr suivi l’installation à la lettre. j'ai...Bonjour Julien Berrier, Afin d'associer le récepteur au thermostat, pouvez vous faire la manipulation suivante: Faire un appui de 10s sur la touche prog du récepteur le... -
Température de consigne fantaisiste?
Bonjour, Je me suis aperçu que de temps en temps sur mon thermostat connecté sans fil radio Somfy de dernière génération ma température de consigne passe à 18 sans que...Bonjour Dominique Bouet, Je ne vois pas d'anomalie sur votre thermostat, la température de consigne est bien de 19.5 et là vous êtes en mode Geofencing. Avez-vous une date... -
connexion impossible à l'appli Thermostat connecté
Bonjour. Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somefy thermostat connecté". Depuis plusieurs jours, le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue...Bonjour Sébastien dedieu, Je vois que votre thermostat est bien connecté et votre compte actif. Le problème doit être résolu. Bonne journée. -
Installation impossible caméra indoor ?
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra indoor, mais après de multiples tentatives je n'arrive pas à l'installer. Connexion avec Bluetooth impossible Connexion avec QR code...Bonjour Alain PI, Merci pour votre retour. Bonne journée. -
problème thermostat radio : chauffe alors que la température est au dessus de la consigne
Bonjour, Mon thermostat continue d'envoyer un ordre de chauffe (led rouge sur le boitier allumée) même quand la température de la consigne est atteinte ou dépassée. exemple...Bonjour Florent MARSAT, Merci pour votre retour. Bonne journée. -
TAHOMA : Impossible de rattacher des radiateurs SAUTER
Bonjour lorsque je lance la procédure de connexion d'un radiateur SAUTER BOLERO ou HEKLA sur 1 seul radiateur, la procédure sur TAHOMA trouve plusieurs radiateurs 3, 4, 5 puis...Bonjour José CORREIA, Vos produits ont ils bien les références suivantes: 500110 BOLERO AUTO H 1000W 500110 BOLERO AUTO H 1500W 500110 BOLERO AUTO H 2000W Si oui... -
Pb de connection au serveur lors de l'ajout une vanne thermostatique Io à Tahoma ?
Bonjour, je viens de recevoir ma box Tahoma ainsi que 4 tête thermostatique IO. Mais lorsque je souhaite ajouter la 1er vannes: je recherche la vanne, il trouve la vanne et me...Bonjour Omar SALIH, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre thermostat ainsi que le PIN de votre tahoma. Bonne journée. -
Problème serrure avec tahoma
Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur...Bonjour Krystof MARCELIN Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre tahoma. Bonne journée.
