Sébastien G.
Membre depuis le 06/12/2019
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Changement proprio thermostat
Bonjour Mon conjoint qui avait paramétré notre thermostat a quitté la maison. Je pense qu il a changé le mot de passe car apres changement de box je ne peux plus me connecter...Bonjour Graziella bergera, Je viens de réinitialiser votre thermostat. Vous allez donc pouvoir vous créer un compte et connecter votre thermostat à votre réseau. Bonne... -
Problème avec thermostat connecté, connection impossible sur l'application
Bonjour, J'ai depuis ce vendredi une box Tahoma, j'ai ajouté le thermostat dessus mais je ne peux y accéder depuis l'application Tahoma, il s'ouvre et se ferme immédiatement...Bonjour David, Pouvez-vous me confirmer que le problème est toujours existant, car de mon côté je vois bien votre compte actif et le thermostat bien connecté. Bonne journée -
Thermostat connecté Somfy effacer de tahoma et téléphones?
Bonjour J'ai effacer mon thermostat connecté de tahoma et de nos téléphones pensant réinitialiser un défaut. Impossible de me reconnecter ! Pouvez vous me réinstaller mon...Bonjour Lionel quinet-collin, Je vois que votre thermostat est bien connecté sur nos serveurs. Votre compte est bien lié. Vous devriez donc pouvoir piloter votre thermostat... -
Problème d'appairage thermostat radio?
Bonjour, Malgré beaucoup de tentatives, je ne parviens pas à appairer la passerelle du thermostat radio avec le thermostat lui même. Toutes les premières étapes se passent...Bonjour Vincent, Tout d'abord merci pour votre retour. Effectivement il y a un temps de latence entre le moment ou vous donnez un ordre depuis votre application et le... -
Depuis mise à jour TaHoma problème avec thermostat connecté plus d’indication température...
Bonjour, depuis trois jours correspondant à la mise à jour de ma TaHoma mon application thermostat ne m’indique plus la température mais m’indique la température souhaitée... En...Bonjour Loulou A, Merci pour votre retour. Bonne journée à vous. -
Appareillage thermostat / chaudière
Bonjour, j'ai un thermostat connecté sans fil depuis plus d'un an. Il a parfaitement fonctionné l’hiver dernier. Mais il n'est apparemment plus appareillé à la chaudière. J'ai...Bonjour Christophe, Je vous confirme que votre récepteur est bien appairé à votre thermostat. Bonne journée. -
Déconnexion passerelle chauffage?
Bonjour, la connexion à distance ne fonctionne plus. J’ai lu sur le forum( message de trois ans) que certains avaient des problèmes. Le problème n’est toujours pas réglé...Bonjour Stef Sali, Merci pour votre retour, nous avions effectivement un problème serveur qui a été résolu. Bonne journée. -
Depuis mise à jour TaHoma problème avec thermostat connecté plus d’indication température...
Bonjour, depuis trois jours correspondant à la mise à jour de ma TaHoma mon application thermostat ne m’indique plus la température mais m’indique la température souhaitée... En...Bonjour Loulou A, Ce problème a été résolu ce jour, vous allez donc pouvoir bien piloter votre thermostat depuis votre smartphone. Bonne journée. -
Problème appairage thermostat connecté filaire?
Bonjour Je réalise toutes les étapes d’installations de mon thermostat filaire , tout fonctionne, le récepteur clignote bleu mais la l appairage ne se fait pas lorsque je...Bonjour Clement Eichelberger, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Appareillage thermostat / chaudière
Bonjour, j'ai un thermostat connecté sans fil depuis plus d'un an. Il a parfaitement fonctionné l’hiver dernier. Mais il n'est apparemment plus appareillé à la chaudière. J'ai...Christophe, Merci pour votre retour. Je vois bien votre thermostat connecté, en revanche le récepteur lui ne l'est plus au thermostat. Pouvez-vous effectuer la manipulation...
