Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Est-il possible de programmer une fermeture automatique uniquement sur le mode piéton car la fermeture automatique s'effectue aussi bien sur le piéton que sur...
Bonjour José,
Il n'est pas possible de séparer ce fonctionnement. La fermeture automatique est un mode qui englobe le mode piéton et le mode total.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à une séparation, je souhaite arrêter mon compte somfy (qui me permettait de gérer un thermostat connecté) pour que mon ex conjointe puisse se créer un compte...
Bonjour,
Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io.
Il semblerait que d'autres...
Bonjour,
Bonjour je peux sonner un thermostat connecté sans fil Somfy il fonctionnait très bien mais depuis ce matin avec une consigne à 24 degrés le thermostat ne s'enclenche...
Bonjour Dominique,
Dans un premier temps, je vous propose de faire un appuie de 10 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de...
Bonjour.
J'ai un vsystempro. Tout fonctionne très bien coté ouverture ou visiophone. Jusqu'à présent la fonction lecteur de badge avec les 3 badges n'ont jamais été utilisés ni...
Bonjour Charly,
Il manque en effet le câblage qui va de votre platine de rue à votre motorisation de portail comme l'indique ce schéma :
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai plusieurs vanne io que je n'arrive pas à appairer sur ma Tahoma. Les vannes ont été réinitialisés (12s etc.) plusieurs fois sans succès. Je précise que j'ai...
Bonjour Florent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
bonjour,
J'ai installé un DEXXO OPTIMO RTS commandant un une porte garage sectionnelle.
parfois pour ouvrier la porte le voyant de fonctionnement rouge ne s'allume...
Bonjour,
Je possède une (très) vieille télécommande SOMFY dont je n'arrive malheureusement plus à lire le modèle. Celle ci fonctionne toujours mais commence à se fatiguer...
Bonjour Bertrand,
Ce modèle de télécommande n'est plus produit depuis 2002 et il est fort probable que vous ne trouviez plus du tout cette télécommande en vente.
Nous...
Bonjour,
J’ai un problème avec le feu orange clignotant sur un moteur elixo 500
Lorsque je le branche sur le connecteur orange prévu pour, je n’ai pas de courant qui arrive...
Bonjour Tim,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Je vous invite à contacter votre installateur pour...
Bonjour,
Comme beaucoup, ma tête thermostatique IO ne veut plus se connecter à la Tahoma. C'est déjà scandaleux depuis que le problème existe, aucune solution........
Bref...
Bonjour Luc,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...