Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème moteur lockyvia
Bonjour, Il y a 2 jours le portail ne s'ouvrait plus. En ouvrant le moteur principal le voyant clignotait 3 fois, j'ai vérifié les photos cellules (ras) j'ai donc débranché les...Bonjour Cédric, Je vous invite à débrancher la batterie de secours ainsi que l'alimentation 230V pendant environ 10 mins puis réessayer de faire l'auto-apprentissage de... -
Pourquoi mon moteur Somfy RMS 1000 s'arrête ?
Bonjour, Moteur RMS 1000 Altus RTS 10Nm Lors de la remontée le moteur s'arrête à environ un quart de sa course comme s'il n avait pas la puissance nécessaire. Lorsque je le...Bonjour Marc, Si votre moteur a besoin d'aide pour remonter, c'est qu'il n'a plus la force nécessaire pour supporter le poids du volet, il est donc défectueux. Vous... -
Bride cassée vanne thermostatique
Bonjour, Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io. Il semblerait que d'autres...Bonjour Yohann, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Emménagement nouveau logement visiophone déjà installé sur un autre site
Bonjour, Bonjour, je viens d'emménager dans un logement équipé d'un visiophone Somfy, il doit être rattaché à l'ancien propriétaire, quand j'ai voulu l'installer sur mon...Bonjour Jessica, Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vais avoir besoin du code MAC se trouvant en dessous du QR code. Bonne journée, -
visio v500 clignote blanc?
Bonjour, Mon visio pro 6oo io clignote blanc depuis hier,que faire. Et je souhaite également changer mon adresse mail sur tahoma. Merci pour votre aideBonjour Manu, Votre compte était bloqué, je viens donc de faire le nécessaire afin de débloquer la situation. Pouvez-vous réessayer de vous connecter ? Bonne journée, -
Telecommande Telis composio IO. menus?
Bonjour...Nouveau sur le forum sujet : impossible de garder les réglages faits (difficilement) Telis composio io pour cde de 5 volets sur véranda Akéna posée en 2012 Pas de...Bonjour Jean-Jacques, Pouvez-vous être plus claire sur les réglages qui ne sont pas gardés ? Est-ce la gestion de groupe ou l'appairage avec la télécommande ? Bonne journée, -
Choix du micromodule.
Bonjour à tous. Nous avons fait installer, lors de l'agrandissement de notre maison, des volets roulants motorisés pilotés par des smoove origin rs100 io. J'ai par la suite...Bonjour Stephane, Je n'ai pas connaissance qu'il soit possible d'avoir deux récepteurs sur un même câblage de volet roulant. Vous allez donc devoir faire un choix, soit... -
Panne chauffage
Bonjour, Cela fait maintenant une semaine que je n'ai plus de chauffage chez moi, le boîtier Rail-Din installé dans mon tableau électrique est rouge. Ce n'est pas la...Bonjour Tristan, Hors Tahoma, votre thermostat Connecté fonctionne-t-il bien via l'application Thermostat lorsque vous donnez un ordre de chauffe ? Bonne journée, -
Ajout des accessoires Somfy dans HomeKit
Bonjour, Je rencontre une difficulté entre l’application Somfy et home kit J’ai bien réussi à paramétrer mes produit Somfy dans l’application Somfy mais dans home kit je ne...Bonjour Romain, Ce sont des cellules de la gamme professionnelle spécialement conçu pour nos motorisations de cette gamme. Elles ne sont donc pas compatibles avec votre... -
Courroie rail DEXXO PRO IO 800 cassée
Bonjour, La courroie de mon rail pour DEXXO PRO IO 800 s’est cassée après 10 années d’utilisation. Malheureusement l’installateur de ma porte de garage n’existe plus, la...Bonjour Eric, Tout dépend de votre rail actuel, s'il est monobloc il faudra prendre le nouveau rail monobloc. Il n'existe malheureusement pas de vidéo d'aide au remontage...
