Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Volet ne remontant pas jusqu'en haut
Bonjour, j'ai un volet roulant électrique sans fil qui s’arrête de remonter au 3/4. Pour entrer dans les détails, il n'y a pas de butée de montée sur le volet, la semaine...Bonjour Emmanuelle, A la fin de la double coupure, votre moteur fait-il un va-et-vient ou est-ce qu'il Monte ou Descente pendant quelques secondes avant de s'arreter... -
Ma télécommande telis 6 se fige après changement de piles
Bonjour, Après changement de piles , ma télécommande TELiS 6 redémarre correctement quelques minutes puis si fige sur un écran et une heure qui n'évoluent plus , rien ne se...Bonjour Frederic, Vous possédez une télécommande Telis 6 Chronis RTS ? Bonne journée, -
Problème alimentation sortie de contrôleur de charge
Bonjour, alors voila, j ai un portail solaire (sgs 501) et le boitier électronique n est plus alimenté !je n ai aucune tension en sortie du contrôleur de charge! les batteries...Bonjour Stephane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Thermostat connecté V2 Appairage non fonctionnel ou Recepteur radio HS?
Bonjour, Jusqu'alors, mon thermostat connecté commandait mon chauffage sans difficultés, que ce soit en mode manuel ou en programmation. Désormais le récepteur radio...Bonjour Gaelle, Vous êtes bien la propriétaire de ce thermostat. Votre compte est bien rataché à ce produit. Bonne journée, -
Portier v300: écran noir, hs ?
Bonjour, J'ai installé mon portier v300 il y a environ un mois, et voilà qu'il ne fonctionne déjà plus. L'écran reste noir, aucun son n'est émit. Seuls les boutons du...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cédric, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V300. Pour cela, il faut démonter la... -
Code C 14 sur moteur elixo io
Suite à l'installation du visiophone et à la connexion de ce dernier sur la carte électronique de mon moteur elixo 500 IO borne 10 Et 11 contact sec ouverture portail, la...Bonjour Olivier, Le code C14 indique un contact maintenu sur le bornier de raccordement filaire pour l'ouverture piétonne. Je vous invite donc à vérifier votre câblage sur... -
Reset thermostat V2 Filaire
Bonjour, J'ai installé mon thermostat V2 Filaire, j'ai un message installation réussie", cela me demande d'effectuer un reset. J'ai beau reseter, rien ne se passe que faire...Bonjour Jean-Philippe, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Alarme sur porte de garage ROLLIXO io
Bonjour, comment fonctionne la détection de l'alarme porte de garage. l'alarme est active ( appui sur stop et descente + voyant et bip du buzzer ) je lève la barre de seuil...Bonjour, Il faut simuler une infraction donc pour faire réagir l'alarme, vous devez forcer l'ouverture de votre porte (porte fermée). Le buzzer devrait se déclencher... -
remplacer une telecommande somfy situo mobile io pure 1800112C
Bonjour, est ce une personne a pu remplacer une telecommande somfy situo mobile io pure par un autre modele merci Merci,Bonjour Alain, La Situo IO pure peut être remplacée par toutes autres télécommandes en Protocol Somfy IO pour être compatible avec votre moteur ou récepteur IO. Bonne... -
Non ouverture aléatoire
Bonjour, Problème aléatoire et récurent avec un Portail Exavia Star qui refuse de s’ouvrir, obligeant à le secouer ou à donner un tour de vis. Il re-fonctionne généralement...Bonjour Alain, C'est que le problème doit être d'ordre mécanique. Pouvez-vous tester les moteurs à vide ? S'ouvrent-ils correctement ? Bonne journée,
