Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Erreur pilotage portail car la commande demandee est indisponible
Bonjour, Ce matin j’ai réussi à ouvrir mon portail avec l’aide de ma télécommande cependant lorsque j’ai essayé de refermer cela ne fonctionne pas . J’ai essayé par le biais...Bonjour Marine, Quand j'indique "accessoire", je parle de cellules photo-électriques, du feu orange ou de la batterie de secours. Sont-ils tous correctement câblés... -
Impossibilité d'ajouter vanne thermostatiques suite à un remplacement de piles
Bonjour à toutes et à tous, Je me permets de poster sur ce forum après de longues heures de lecture, de recherches et de test sur mes vannes. Mon problème n'est pas...Bonjour Paul-Edouard, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison... -
Tete thermostatique IO - perte d'appairage suite à changement de pile ?
Bonjour, Suite a un changement de piles sur une tête thermostatique, elle s'est mise en mode "attente d'appairage". L'appairage avec la Tahoma n'est plus possible et le...Bonjour Vincent, Pierre et Laura, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je... -
Thermostat v2 passe en manuel
Bonjour,depuis plusieurs jours mon thermostat V2 filaire passe régulièrement en mode manuel avec température aléatoire.Ce problème est récurent depuis l installation en février...Bonjour Dominique, L'avez-vous supprimé et réinstallé ? Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat ? Bonne journée, -
Bonjour Cédric et Thibaut, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je...
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comment programmer une télécommande smoove io 2 canaux ?
Bonjour, je viens d'acheter un store bane avec led muni d'une télécommande de type smoove MY 2 IO 5743878B Le store bane s'ouvre et se ferme mais l'allumage des leds n'a pas...Bonjour Patrick, Quel est le modèle de votre récepteur à Led ? Bonne journée, -
Plus d’appairage vanne thermostatique?
Bonjour, Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n'arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe...Bonjour Dante, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Plus d’appairage vanne thermostatique
Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de...Bonjour Stéphane, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Kevin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Crémaillères portail ?
Bonjour, Je viens d'acheter une motorisation Slidymoove 600 et la crémaillère fourni ne correspond pas à mon portail Vous fournissez de manière systématique une crémaillère...Bonjour André et Sébastien, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
