Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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Clé de déverrouillage moteur Slidy move 600
Bonjour, Où trouver une clé de déverrouillage pour le moteur slidy moove 600 (voir photo en pj). L’électricien qui m’a installé le moteur et portail l’a perdue. Merci !Bonjour Michael, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
problème appairage vanne io
Bonjour, J'ai plusieurs vanne io que je n'arrive pas à appairer sur ma Tahoma. Les vannes ont été réinitialisés (12s etc.) plusieurs fois sans succès. Je précise que j'ai...Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Notifications thermostat connecté bloquées sur mon smartphone
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus les notifications de thermostat connecté sur mon smartphone Samsung galaxy A51. J'ai été voir dans le paramètres de...Bonjour Jean-François, Avez-vous supprimé/installé l'application thermostat connecté ? Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat ? Bonne journée, -
Barre palpeuse compatibilité
Bonjour, J'ai une vieille porte de garage enroulable que je vais équipé d'un boîtier rollixio optimo.Il est obligatoire d'y ajouter une barre palpeuse. Quelles sont les barres...Bonjour Thierry, La seule indication qu'il faut respecter est la valeur de la barre palpeuse : filaire Optique ou Filaire Résistive en 1.2kOhms ou 8.2 kOhms. A partir du... -
remplacer étanchéité silicone clavier à code métal io
Bonjour, Je voudrais remplacer le cache-boutons en silicone de mon clavier à code métal io (plus de 10 ans) car il présente des fissures au niveau des boutons et n'est plus...Bonjour Daniel, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Termostat Danfoss 'living connect' ne se connecte pas
Bonjour, nous sommes passé à Tahoma Classique ce printemps (après Eugenie de Nexity). 1 radiateur sur nos 5, ne se connecte plus alors que les 4 autres ne posent aucun...Bonjour Ursula, Je me suis renseigné de mon côté auprès du service qui s'occupait d'Eugénie et voici les manipulations que l'on m'a transmis : Vous devez remettre à zéro... -
Porte garage GDK 700 ne ferme pas complètement
Bonjour, j'ai une porte de garage équipée d'un moteur Somfy GDk700. La porte ne se ferme plus entièrement, il manque environ 10 cm et je n'arrive pas à la régler pour corriger...Bonjour Hugues, Avez-vous regardé si l'équilibrage de votre porte était correct ? Bonne journée, -
thermosta?
Bonjour, J'ai une installation de chauffage de marque ENALSA (géothermie Gaz/Gaz avec 7 compresseurs Danfoss) la société a disparu depuis.., je dispose de 4 thermostats de...Bonjour Gerard, Les informations de votre Thermostats sont stockées sur nos serveurs via l'application Thermostat Connecté. Une fois que le thermostat se reconnecte, les... -
Volets roulants arrêt intermédiaire impossible ?
Bonjour, Sur VR arrêt intermédiaire impossible de choisir la position, à la montée comme à la descente.pourtant il fonctionne très bien pour ouvrir et fermer complètement...Bonjour Gilles, Il n'existe pas de position intermédiaire sur cette gamme de moteur. Il n'est donc pas possible de la régler. Bonne journée,
