Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour Morgan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour,
J'ai deux portes de garage motorisé par Somfy dexxo pro 800 Io et j'aimerais ajouter un digicode pour mon fils lorsqu'il rentre de l'école.
Quel digicode choisir...
Bonjour,
J’ai acheté 5 télécommandes, 3 se sont programmées facilement, les 2 dernières ne se programmes pas et en plus, déprogramment les autres les autres télécommandes...
Bonjour Régis,
Il faudrait faire un effacement des réglages et des télécommandes, puis ajouter les télécommandes et refaire l'apprentissage.
Bonne journée.
Bonjour, je viens d'iinstaller un GDK700 porte sectionnelle pour l'apprentissage de la porte les voyants A et B ne se sont jamais allumés; actuellemnt la porte s'ouvre...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...
Bonjour Bruno,
Votre compte est déjà rattaché à ce thermostat. Il vous suffit de vous connecter pour avoir accès aux fonctionnalités de ce produit.
Bonne journée,
Bonjour
Avant d'acheter la motorisation convenant à mon portail alu de dimensions (l*h) 1500*1400 mm par vantail demi ajouré Vous voudrez bien m'indiquer la côte nécessaire...
Bonjour David,
Votre pilier est trop petit car la surface requise doit être de 13 cm.
Vous allez donc devoir augmenter la surface de votre pilier si vous souhaitez...
Bonjour,
Je n'arrive pas à reprogrammer la fin de course haute sur moteur pour volet roulant MS100. Toutes les procédures recommandées 'double coupure, etc ont échoué
Merci,
Bonjour Giovanni,
Quelles manipulations effectuez-vous exactement ?
Il est nécessaire d'appuyer sur ces boutons afin qu'ils soient relevés pour verrouiller les butées...
Bonjour,
J'ai installé plusieurs volets roulants électriques avec télécommande qui génère une perturbation sur la box internet au démarrage et à l'arrêt.
Les tests suivants...
Bonjour Redouane,
Ce phénomène intervient lorsque les fils de votre visiophone qui vont de votre platine de rue à votre moniteur intérieur passent dans la même gaine que des...