Quentin B.

Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keygo soit défectueux. Afin de gérer votre SAV et pouvoir la remplacer par un...

Bonjour Jean-Yves, Les thermostats ont déjà été réinitialisés et supprimés de votre compte. Bonne journée,

Bonjour Sebastien, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...

Hello Le Coyote, En effet mais s'est-on jamais, une erreur dans le code RTS de la Telis 4 peut engendrer ce type de dysfonctionnement. Nous en serons plus à réception de...

Bonjour Julien et Thomas, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations...

Bonjour Sylvie, Avez-vous essayé de reprogrammer le moteur en faisant une remise à zéro ? Bonne journée,

Bonjour Allan, Avez-vous une télécommande individuelle ? Si oui, le volet fonctionne-t-il correctement avec cette télécommande ? Bonne journée,

Bonjour Aude, Avez-vous le modèle de votre motorisation ainsi que de la télécommande ? Si votre produit n'a que 2 ans, il doit être toujours sous garantie. Bonne journée,

Bonjour Eric, Il y a une erreur dans le mail que vous avez renseigné lors de l'activation de votre Thermostat Connecté. Etant donné qu'il est bien installé et fonctionnel...