Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé un solarset neuf et sous garantie il y a 2 semaines. Le voyant orange s'est allumé instantanément, mais le voyant vert ne s'est jamais allumé même après...
Bonjour Jean-Philippe,
Avoir la Led Vert allumée + orange intermittent indique que vos batteries sont complétement chargées.
Lorsque vous câblez le fils et que le voyant...
Bonjour, j'aimerai alimenter un interphone en 12/24 V en le branchant sur mon boîtier électronique Passeo 600-630-650. Sur quelles bornes de sortie me connecter ?
Bonjour,
Je n’arrive plus à ouvrir et fermer mon brise soleil avec la télécommande et depuis l’application TaHoma
Sur la télécommande, le petit voyant vert clignote...
Bonjour,
Depuis notre retour de vacances notre portail se réouvre en fin de fermeture à chaque fois que nous le commandons par TaHoma ou Google ainsi que Somfy protect. Par...
Bonjour Manon,
Généralement, ce problème intervient lorsqu'il y a des insectes ou autres à l'intérieures de vos cellules photo-électriques. Je vous invite donc à vérifier...
Bonjour,
J’ai acheté 5 télécommandes, 3 se sont programmées facilement, les 2 dernières ne se programmes pas et en plus, déprogramment les autres les autres télécommandes...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Sophie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Bonjour, je n arrive plus à appairer mes keypad premium io sur dexxo pro 800 io. Sur les 2 keypad premium io, je commande en 1 le portail axcovia pro io et en 2 le...
Bonjour Dominique,
Avez-vous supprimé toutes les télécommandes enregistrées dans la mémoire de vos moteurs ? Vos claviers sont peut-être toujours présents dans la mémoire de...
Bonjour,
Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes.
D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...
Bonjour,
J'ai un volet roulant sur une porte, qui est connecté avec plusieurs télécommandes Situo 1 RTS Pure II.
Régulièrement il n'est plus possible de commander le volet...
Bonjour Laurent,
Cette réaction de vos BSO ne fait pas partie d'une programmation se trouvant dans vos moteurs.
Généralement cette fermeture est provoquée par des capteurs...