Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
lors de la mise en service , le voyant B clignote 2 fois en se coupe 2s, puis le cycle recommence
l'appui sur les boutons A et B est inactif
comment débloquer le...
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour a tous,
J'ai 2 pignons métalliques sur mon moteur passeo 630 qui sont cassés c'est sur le moteur ou il n'y a pas tous le système éclectique savez vous ou puis je m'en...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V500 depuis 2 ans et demi.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être averti lorsque quelqu'un...
Bonjour Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai un portail équipé d'un coffret Invisio 3S I/O et une porte de garage équipée moteur Dexxo Smart 800 io
Les 2 sont commandés par télécommande keygo IO.1 touche...
Bonjour,
ma porte de garage ne se ferme plus complètement, elle se réouvre comme s'il y avait un obstacle, or il n'y pas d'obstacle. J'essaie donc de reprogrammer, mais...
Bonjour Eloise,
Si rien ne s'éclaire, il n'y a que deux possibilités à cette cause.
Soit c'est un problème d'alimentation, soit c'est un symptôme de défectuosité sur...
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer un moteur OXIMO RTS 20/17 (1041380) et une commande SMOOVE Origine RTS. Je ne parviens pas à inverser mon sens de rotation et...
Bonjour Bricolus,
Vous pouvez retrouver cette information sur l'étiquette qui se trouve sur le moteur mais cela vous contraint à ouvrir le coffre et tout enlever pour sortir...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Evolia en panne depuis quelques jours. Une fois le capot démonté, il n'y a que le voyant rouge "auto" qui est allumé. Lorsque je...
Bonjour Bernard,
Le code de sécurité E6 indique un défaut de sécurité sur les cellules.
Je vous invite à vérifier qu'aucun obstacle ne provoque une détection des...
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat connecté radio et récepteur sur un sèche-serviette équipé d'un fil pilote, puis de paramétrer ce thermostat sur mon smartphone via...
Bonjour Nicolas,
Le problème que vous rencontrez n'est pas normal. En effet, la communication avec les serveurs n'est pas instantanée mais au bout de 5 mins, vous devriez...