Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Échange de crémaillère haute en crémaillère basse?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 600 chez Leroy Merlin comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail nécessite une crémaillère...Bonjour Lounes, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Probleme connexion volet roulants visio v500
Bonjour, j'ai un visio V500 et je peine un peu à connecter des accesoires... J'ai connecté mon portail, je peux l'ouvrir et le fermer en passant par l'écran des chanel, mais...Bonjour Stéphane, Il n'est malheureusement pas possible en radio et en filaire de déclencher une ouverture piétonne sur un Exavia via un V500. Bonne journée, -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Patrice, Vous allez devoir séparer électriquement chaque élément (le moteur du store, le moteur du lambrequin et le récepteur led). La première étape consiste à... -
Moteur M1 qui ne se ferme plus - IXENGO L 24v io
Bonjour, Si vous trouvez la solution, vous serez un expert premium! Description du problème : M1 qui ne se ferme plus. Aucun message d'erreur sur la control box. M2...Bonjour Maxime, Votre aimant de butée de fermeture ne doit plus être synchronisé, ce qui l'empêche de se refermer. Je vous invite à refaire l’auto-apprentissage avec la... -
Pourquoi mon visiophone V 100 ne sonne plus depuis l extérieur ?
Bonjour, Depuis quelques mois mon visiophone v 100 disfonctionne , la sonnerie sonnée sans raison sans que personne n appuie sur le bouton à l extérieur, maintenant quand on...Bonjour Arnaud, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100+. Pour cela, il faut démonter la... -
Keypad 2 RTS - Délai dévérouillé
Bonjour, Je souhaiterais utiliser un keypad 2 RTS pour pouvoir ouvrir et fermer le portail depuis l'extérieur. Seulement, le temps de 30s lorsque lequel un bouton est...Bonjour Maxime, Malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas modifiable, elle est propre au produit. Je comprends votre point de vue concernant le fait que ce ne soit... -
changement de box et code PIN déjà associé
Bonjour, j'ai changé ma box internet aujourd'hui et depuis je n'accède plus à mon thermostat connecté V1 cela me dit que le code PIN est déjà associé. PIN:1745 0521 7584...Bonjour Armand, Pour reconnecter le thermostat à la passerelle, il faut aller dans le menu aide à l'installation, puis choisissez l'étape 3 pour lancer la reconnexion... -
Remplacer Jet 10/17 RTS2
Bonjour, Le moteur est cassé. Pourriez-vous me confirmer que je peux le remplacer par ce modèle : "Moteur Somfy LT50 10nm - JET 1037061 - 10/17" Bien cordialement Fabrice RBonjour Patrick, Les attaches et le tube sont les mêmes que ce soit un LT50 jet 10/17 ou un LT50 20/17. Voici la référence du moteur LT50 20/17 : https://www.somfy... -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Patrice, Voici la procédure de remise à zéro : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant Bonne journée, -
Paramétrer evolvia 400 et Tahoma
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation evolvia 400 et j'aimerai le connecter à mon Tahoma me permettant ainsi d'y accéder via l'application SOMFY Ou puis je trouver une...Bonjour Claude, Malheureusement oui, elle ne sert que pour l'association à la box Tahoma. Vous pouvez la garder pour associer une future motorisation RTS de portail ou porte...
