Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Patrice, La capteur doit toujours être enregistré dans la mémoire du moteur. Le seul moyen de le supprimer, c'est de remettre à zéro la motorisation. Bonne... -
Telecommande Telis composio IO.
Bonjour, Je viens de réinitialiser tous les volets ainsi que la télécommande Telis composio IO.Tous les moteurs ont bien été retrouvé. J'ai donc crée un groupe pour pouvoir...Bonjour Thierry, Avez-vous changé la pile de votre télécommande ? Bonne journée, -
Paramétrer evolvia 400 et Tahoma
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation evolvia 400 et j'aimerai le connecter à mon Tahoma me permettant ainsi d'y accéder via l'application SOMFY Ou puis je trouver une...Bonjour Claude, Lors de la procédure d'ajout de votre motorisation sur Tahoma, le système doit vous demander de renseigner un code. Ce code est disponible sur la... -
changement de box et code PIN déjà associé
Bonjour, j'ai changé ma box internet aujourd'hui et depuis je n'accède plus à mon thermostat connecté V1 cela me dit que le code PIN est déjà associé. PIN:1745 0521 7584...Bonjour Armand, Je me permets de vous envoyer un message privé pour vous communiquer l'adresse email utilisée pour le pilotage de votre produit. Bonne journée, -
Réinitialisation code PIN thermostat filaire
Bonjour, Suite à changement de chaudière et je change de système, pouvez-vous réinitialiser et supprimer de mon compte le thermostat avec le code PIN suivant : 1742 0802...Bonjour Laurent, Le thermostat a déjà été réinitialisé. Bonne journée, -
Somfy 2401162 - Micro-module volet roulant
Bonjour, Sur des volets équipés d'interrupteurs inis keo encastrés, j'ai installé des modules 2401162, afin de permettre l'utilisation d'une commande telis 6 chronis...Bonjour Nicolas, Le câblage de votre interrupteur ne doit pas être correct. je vous invite à le revoir. Si vous avez une photo ou un schéma, nous sommes preneurs. Bonne... -
Perte du minutage fermeture automatique freevia 600
Bonjour à tous , Matériel : bloc moteur freevia neuf (juste changé) et carte avec bus presque neuve. Après changement du bloc moteur du Freevia 600 qui avait quelques années...Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Configuration situo 5 store de pergola ?
Bonjour, Je viens d'installer une pergolas equipe en moteur io avec une télécommande situo 5 canaux. Suite à une mauvaise manipulation j'ai configurer mes storesvsur le...Bonjour Fabien, Voici la procédure pour dissocier un volet roulant d'un canal : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/supprimerune_telecommande_vr.pdf Bonne journée, -
Casse de ma trappe débrayage moteur slidymoove 600 référence 5120979
Bonjour, Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...Bonjour Nicolas, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail en privé. Bonne journée, -
Fonctionnement bizarre des stores avec capteur vent soleil ?
Bonjour, Le capteur soleil commande la fermeture des stores. Le vent où le manque de lumière remonte les stores. Mais entre ces deux moments les stores montent et...Bonjour Jean-Luc, Votre capteur doit être défectueux, je vous invite à le remplacer. Bonne journée,
