Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Isabelle,
Avez-vous plusieurs canaux sur votre télécommande générale ? Si oui, avez-vous un canal qui pilote seulement l'un des deux moteurs ?
Bonne journée,
Bonjour à tous et toutes
Je souhaite savoir si le pilotage d'un micro module d'éclairage peut être commandé par une télécommande volet. C'est à dire est il possible d’associer...
Bonjour,
Je souhaiterai remplacer mes modules RTS volets roulants par des Izymo IO.
Sont ils compatibles avec la Box Tahoma noire ?
Sont ils compatibles avec tous les...
Bonjour Pierre,
Je suis navré mais la gamme ILMO apprends ses fins de courses automatiquement.
Le retour d'information ne fonctionnera donc pas.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai besoin d'une cremailliere à fixations basses.
J'ai acheté mon moteur SLIDYMOOVE 600 hier chez leroy.
Quels justificatifs vous faut il pour effectuer l'echange...
Bonjour,
Sur mon visiophone V500, j’ai ajouté un module de connectivité pour voir l’image sur mon téléphone… Au début tout marchait bien, mais maintenant je n’ai très souvent...
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec ma prise connectée. Depuis 1 semaine lorsque je souhaite allumer ma lampe, le voyant de la prise s'allume OK par contre ma lampe ne...
Bonjour Pierrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma porte de garage ne descend qu'en restant appuyé le bouton de descente. Notre configuration est : rollixo io + emetteur XSE + barre palpeuse resistive.
La LED...
Bonjour Sebastien,
Avez-vous supprimé et réassocié le récepteur de votre barre palpeuse sur votre Rollixo ?
Si le voyant persiste à rester allumé, c'est que votre barre...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Jérome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
j'ai plusieurs vannes thermostatiques chez moi qui fonctionnaient correctement l'année dernière et là j'ai changé les piles sur deux vannes et elles ne sont plus...
Bonjour Johan,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Comme beaucoup, ma tête thermostatique IO ne veut plus se connecter à la Tahoma. C'est déjà scandaleux depuis que le problème existe, aucune solution........
Bref...
Bonjour Michaël,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...