Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Double va et vient oximo RTS
Bonjour, j'ai suivi pas à pas la procédure donné dans vos vidéos lorsque j'appuie simultanément sur les boutons haut et bas le moteur réagit bien en faisant un va et vient mais...Bonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous nous communiquer le modèle de votre motorisation ? Avez-vous un récepteur câblé sur l'alimentation de votre moteur ? Bonne journée, -
Moteur bloqué en S1 ?
Bonjour, je possède un moteur DEXXO PRO 800 RTS depuis cinq ans, il y a quelque temps la porte ne descendait plus jusqu'en bas ( obligé de la faire descendre en manuel sur la...Bonjour Bernard, Si vous avez suivi correctement les indications indiquées précédemment et que le problème persiste, nous vous invitons, en effet, à contacter un... -
Tête thermostatique io Somfy - perte de conection
Bonjour, J'ai un problème avec deux de mes quatre têtes thermostatique io. Il est possible de connecter les thermostats à la tahoma sans aucun problème. Pendant un ou deux...Bonjour Arnaud, Nos équipes sont toujours sur le problème et essayent de le résoudre. Je me permettrai de revenir vers vous quand nous aurons un peu plus d'éléments... -
Branchement Thermostat V2 sur Saunier Duval F25
Bonjour je viens de brancher mon thermostat V2 sur ma chaudière Saunier Duval F25 à condensation. Appairage avec le récepteur radio :OK Appairage avec la Gateway ok. Sur mon...Bonjour Jaouen, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat radio V2 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Comment initialiser le thermostat avec l'appli bloqué au RST?
Bonjour, l'initialisation de mon thermostat avec l'application se bloque au RST. Je vais jusqu'à l'appui sur le RST, mais ne se passe, et je ne peux pas aller plus loin. Pin...Bonjour Jean-Marie, Je ne vois pas de problème sur votre thermostat. Toutefois vous utilisez deux adresses email différentes, est-ce que vous vous connectez bien sur le... -
Vanne thermostatique et perturbation
Bonjour la team, mon histoire est tout simplement ... bizarre. J'ai acheté une vanne thermostatique pour ma salle de bain. La reconnaissance avec ma tahoma V2 se passe...Bonjour à Tous, Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma. Cela se manifeste par... -
Problème appareillage vanne thermostatique
Bonjour, impossible d'appareiller une vanne thermostatique apes qu'elle soit en défaut dans la tahoma switch, el't ayant supprimé pour la ré-installer, malgré une init fait...Bonjour Maurice, Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma. Cela se manifeste... -
Compatibilité Somfy et HomeLink de Tesla
Télécommandes Somfy Keygo. Prises en compte par HomeLink de Tesla OK. Résultat inopérationnel pour l'ouverture des portes de garages sectionnelles.Bonjour Daniel, Avez-vous la référence de votre boitier universel Homelink ? Bonne journée, -
Telis 4TRS + Somfy Oximo S RTS 6/17 (Moteur court)
Bonjour, Je viens d'installer un moteur Somfy Oximo S RTS 6/17 (Moteur court) piloté par la Telis 4 RTS. J'ai voulu régler la course haute et basse de se moteur plusieurs...Bonjour Sébastien, Tout dépend de votre installation. Si votre installation présente des butées physiques pour arrêter le volet, vous êtes sur un réglage automatique... -
Problème de fonctionnement erratique des touches digicode filaire
Bonjour, J'ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela...Bonjour Jacky, C'est un produit que nous n'avons plus en stock mais je vais regarder avec le service concerné s'il nous reste cette pièce toutefois je ne peux rien vous...
