Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Est il prévu une version blanche des panneaux solaires du kit de motorisation des volets roulants ?
Les menuiseries sont blanches dans 95% des cas.
Je suis fortement...
Bonjour Tony,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Pour le moment, il n'y a pas...
Bonjour,
Dans mon installation du bureau, j'ai dernièrement ajouté un module izymo variateur.
Ce module fonctionne, mais 2 problèmes :
- il n'est pas instantané avec le...
Bonjour,
J'ai 5 BSO, 4 fonctionnent normalement c'est à dire que les lames sont fermées quand ils se baissent cependant sur un des BSO, les lames remontent fermées.
Je...
Bonjour,
Notre store banne qui a été installé par une société qui depuis n’existe plus est équipé d’un moteur Somfy. Depuis quelque temps, le store se referme tout seul de...
Bonjour Philippe,
C'est un paramètre qui permet de modifier la distance de freinage de votre moteur avant d'arriver sur la butée d'ouverture ou fermeture. Vous pouvez...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans.
Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
Bonjour Simon et Fabien,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Je reviendrai vers...
Bonjour,
En fin de course le moteur accélère puis tape dans la butée et se met en sécurité. Le second moteur s'arrête également (en sécurité). Que faire ? Par contre à la...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Il y a quelques mois, mon store BSO, s’est bloqué en position haute. Plus aucun moyen de le faire fonctionner (ni télécommande, ni tahoma).
Pour corriger le...
Bonjour Anthony,
Lorsque le BSO monte, il arrive que les lacettes s'enroulent de manière
plus "optimisée" au fil des utilisations, ce qui a pour conséquence de
décaler la...
Bonjour,
Sur ma Chronis io, je ne parviens pas à régler l'heure de lever des volets au moment du lever du soleil (je parviens en revanche à régler l'heure de fermeture lors...
Bonjour Thierry,
Votre fonction crépusculaire semble être défectueuse.
Je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel afin de reprendre la Chronis IO sous garantie...
Lorsque j'essaie de remplacer la telecommande SMOOVE RTS par une telecommande Telis 1 RTS PURE, la première phase se passe normalement sur la smoove RTS mais lors de l'appui...
Bonjour Jean-Marc,
Après avoir programmé les fins de courses, appuyez-vous bien pendant 2 sec sur le bouton MY afin de les enregistrer ?
Par la suite, le bouton prog...