Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute)...
Bonjour,
J'ai 2 thermostats radio io dans mon habitation qui fonctionne correctement avec l'appli Thermostat Connecté, par contre ces mêmes thermostats ne donnent pas la...
Bonjour Maxime,
Pouvez-vous enlever le Thermostat "Etage" de vos scénarios afin que je puisse détacher le lien entre Tahoma et les Thermostats Connectés V2 ?
Bonne journée,
Bonjour Pierre-André,
Avez-vous appuyé sur les boutons situés au dos de la télécommande (à l'intérieur) ?
Pouvez-vous mettre une photo ou vidéo de la télécommande...
Bonjour à tous , première visite sur le forum. Tout d abord meilleurs vœux à tous .
Comme beaucoup sur le
Forum le tampon caoutchouc de ma
Porte équipée de Dexxo pro 800...
Bonjour Stéphane,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée
Bonjour la témpérature de la maison sur mon thermometre est de 19 et celle du thermostat IO est DE 15 ainsi que son mon appli SOMFY.
Je précise que c'est un thermostat à pile...
Bonjour Pauline,
Utilisez-vous le petit transformateur fournit dans le thermostat sur l'emplacement des piles comme montré dans cette photo ?
Bonne journée,
Bonjour,
Mon thermostat io m'affiche une température de la pièce qui n'est pas la bonne comparé à deux autres thermomètre à côté placer à la même hauteur j'ai bon régler...
Bonjour,
En remplacement d'un ancien clavier RTS Somfy tombé en panne au bout de 23 mois, je viens d'acheter le nouveau modèle, au nouveau design.
En 2 semaines d'utilisation...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai un problème de son entrant et sortant sur mon visiophone V350.
Autrement dit: je n'entends pas les personnes qui sonnent et elles ne m'ntendent pas non plus...
Bonjour,
Comment faire pour échanger la crémaillère de mon somfy slidymoove 600 svp ? Celle fournie n'est pas compatible avec mon installation de portail.
Merci,
Bonjour,
Je n'arrive pas à régler le pas d'inclinaison des lames sur un bso. J'utilise une télécommande situo 5 Variation A/M io pure ll .je suis bien en mode 3 et je dois...