Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Didier,
Pour pouvoir vous répondre, je vous invite à être plus précis sur le problème que vous rencontrez.
De quand date votre digicode ?
Bonne journée,
Bonjour,
Installer ce week-end motorisation .
Sur appui télécommande la porte se ferme sur 30cm et revient en position initiale.
Deuxième appui tout fonctionne parfaitement...
Bonjour Guilhem,
Ce problème survient lors d'un mauvais équilibrage de votre porte de garage. Je vous invite à contrôler ce point.
Pour cela, positionner la porte à 1...
Bonjour
Sur l'application smartphone SOMFY, il y a un graphique qui permet de visualiser les données enregistrées (Température intérieur, humidité, température extérieur...
Bonjour Jeremie,
Nous n'avons toujours pas d'information sur cette fonctionnalité.
Je ne pense pas non plus qu'elle puisse voir le jour mais je relance le service concerné...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour Renaud,
Nous ne fournissons plus cette pièce au détail pour éviter tout risque dans le démontage.
Nous vous invitons à voir avec un professionnel pour toute...
Bonjour,
J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter.
Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...
Bonjour Jeremy,
Pour le moment, je n'ai pas eu de retour mais nos équipes travaillent toujours dans le but de trouver une solution rapide et pérenne.
Je me permettrai de...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter d'occasion un clavier LCD issu d'une alarme Protexiom 75. Malheureusement le premier propriétaire a oublié le code et je ne sais pas...
Bonjour à tous,
Si vous ne connaissait plus le code confidentiel, vous pouvez suivre cette procédure pour le modifier sans tout remettre à zéro :
• Appuyer 1 fois sur la...
Bonjour Francoise,
Il faut donc directement aller sur les fils se trouvant entre la batterie et le moteur pour faire le début de la procédure de remise à zéro.
Bonne...
Bonjour Daniel,
D'accord, je vois un peu près ce que vous voulez faire toutefois je ne sais pas si c'est possible car la référence que vous indiquez est un récepteur.
Si...
Bonjour à toutes et à tous,
J’apprends aujourd’hui la sortie lundi d’une nouvelle gamme de visiophones CONNECT (ENFIN !!!)
Ma question je pense intéressera tous les...
Bonjour Frederic,
Je me permets de faire suite à votre message.
Pour commencer, je tiens à rappeler que vous êtes ici sur un forum d'entraide animé par des utilisateurs...
Bonjour,
Je ne parviens pas à enregistrer les videos des visites manquées (pas de souci pour les photos).
J’ai testé en associant Dropbox et Google Drive et le souci est le...
Bonjour Manuella,
Je viens de tester de mon côté avec un Android et un Iphone et tout fonctionne de notre côté.
Avez-vous essayé de supprimer et de réinstaller l'application...