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Bonjour,
J'ai depuis l'été 2021 installé un visiophone V500 avec la platine a l'extérieure et moniteur dedans (acheté chez Leroy M)
J'ai fait cette installation avec des...
Bonjour Avo,
Je suis d'accord avec vous, le défaut que vous rencontrez, n'est pas normal.
Ce n'est pas une solution que je vous propose mais bien un test afin de déterminer...
Bonjour,
Je possède un moteur SOMFY tubular S module 50TH 6/17 avec une platine RTS 1810315.
La procédure de réglage se passe bien jusqu'au moment de régler la première...
Bonjour Romain,
Avez-vous des butées dans le rail ?
Si non, c'est que votre platine RTS est défectueuse. Je vous invite à la remplacer par cette référence : RÉCEPTEUR...
Bonjour,
J'ai un store toile qui fonctionne bien avec un bouton radio. Je souhaite conncecter ce store sur une box domotique. Pour cela, on ma conseiller d'acheter ce module...
Bonjour Jean-Pierre,
Quand je regarde votre premier message, j'estime que mes collègues ont répondu à votre demande mais que grâce à Jean-Luc, nous nous apercevons que ce...
mon v500 tout neuf ne fonctionne plus : l'écran reste allumé et la touche oeil ne permet plus de voir, et la touche portail n'ouvre pas le portail !!! en revanche je peux...
Bonjour Ali,
Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V500.
Cependant, pour être sûr que le défaut...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes.
Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...
Bonjour Mathieu et Manuel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Pour remplacer les piles, j'ai cassé les petites broches en plastique du couvercle (incroyablement fragiles !).
Mon entreprise agrée Somfy (Pajo 75013) n'a pas de...
Bonjour,
J'aurai voulu savoir la différence entre un visiophone V500 connect et un V500 io Pro connect
J'ai toute ma maison en IO
Merci pour votre réponse
Merci,
Bonjour Cyril,
Je ne crois pas avoir indiqué que c'était une bonne ou mauvaise solution mais juste une solution.
Comme indiqué précédemment, il existe cette possibilité...
suite à ma première question ,Je possède 4 volets roulants dans mon séjour commandés individuellement par des télécommandes Somfy Smoove Origin indus RTS + Frame. Est ce que la...