Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
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Bonjour,je viens de remplacer mon moteur. Les 2 premiers cela fonctionnait bien.
Puis impossible de descendre le volet.
J ai réessayé plusieurs fois de régler les butées à l...
J'appuie sur un bouton de ma télécommande relais au niveau de l'électronique du moteur de mon portail mais le voyant radio ne s'allume pas. J'ai quand même pû l'enregistrer sur...
Bonjour,
Bonjour je viens de remplacer un moteur de volet roulant somfy oximo rts mais impossible de régler les fin de course malgré la notice quelqu'un aurait til la...
Bonjour Jérôme,
Le moteur ne s'arrête pas automatiquement car le réglage de butées de fins de courses n'a pas été fait.
Avez-vous essayé de remettre à zéro le moteur afin...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une tahoma switch, et je souhaitais y synchroniser mes volets, mais l'opération ne c'est pas bien passé.
Ma configuration :
- 2 volets...
Bonjour Adrien,
Pour revenir à la configuration initiale, voici la marche à suivre :
- Prendre la télécommande individuelle du Volet 1 VELUX.
- Faire un appui sur le...
Bonjour,
J'ai récemment acquis un thermostat radio connecté v2 et j'ai un souci avec la configuration du récepteur radio (ref 1870359). J'ai branché le récepteur à la...
Bonjour,
mon électricien m'a installé un v300 qui ne fonctionne plus au bout de quelques jours.
Les symptômes sont exactement les même que ceux exposés des dizaines de fois...
Bonjour Mohamed,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l'acquisition de 2 kits de 2 moteurs Roll Up 20 RTS. J'ai monté et paramétré avec mon switch Tohoma sans aucun problème. En revanche, j'ai...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Roll Up 20 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en decembre 2020 un moteur slidymoove 600xl chez leroy qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait...
Bonjour Prashant,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en decembre 2020 un moteur slidymoove 600xl chez leroy qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait...
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour Renard,
Tous ces points que vous évoquez ne sont pas normal. Il y a eu récemment une MAJ sur l'application Tahoma, est-ce que les problèmes sont toujours...