Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai rencontré un problème avec le connexoon dont la led restait rouge malgré plusieurs essais (changement de câble, changement de prise Ethernet...) J'ai dû le...
Bonsoir,
Comme d'autres utilisateurs de ce forum, j'ai égaré un support mural de télécommande telis 1. Vous serait-il possible de me joindre par mail pour m'indiquer la...
Bonjour,
Je n'ai pas de bouton pour faire le reglage de fin de course sur le moteur je dispose que du boitier de commande mural ( type interupteur avec 3 boutons haut< arret>...
Bonjour Mathieu,
Ce post sur notre forum aborde déjà ce sujet, je vous invite à regarder : https://forum.somfy.fr/questions/1614490-remplacement-moteur-pa66-gf50
Bonne...
Bonjour,
Suite à la perte de l'une des télécommandes de ma motorisation Freevia 600, je souhaite effacer l'ensemble des télécommandes enregistrées par mesure de sécurité...
Bonjour Magali,
Vos télécommandes ont malheureusement obtenu le même id radio ce qui les écrasent l'une et l'autre.
Je vous invite à changer l'une de ces télécommandes...
Bonjour,
J'ai une installation avec des centralis uno RTS (REF:154195A0) avec en commande generale une chronis 6 RTS.
En manuel tout fonctionne bien (mode off ou auto) si...
Bonjour Daniel,
Ce bouton n'est pas un bouton ON/OFF mais AUTO/MANUEL.
Il vous permet de momentanément d'isoler simplement un volet roulant de l'ordre de la centralisation...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour,
Depuis quelques temps et de manière totalement aléatoire, mon portail ne se ferme pas complètement et se réouvre tout seul (Quelque fois en arrivant en butée mais...
Bonjour Jean-François,
Vous devez faire la procédure de suppression de toutes les télécommandes afin de supprimer la clé IO présente dans la mémoire de votre moteur.
Puis...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une motorisation EVOLVIA, tout fonctionne sauf avec les cellules... Sans les capotage la led rouge s'allume tout va bien ; lorsque je mets les...
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules photoélectriques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...