Forum Somfy

Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?

Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...

Thierry F.

Thierry F.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Thierry F.

Date: 28 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Abdessamad, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Est-il possible d'échange une Cremaillère haute SLIDY Moove 600par une crémaillère Basse?

Bonjour, J'ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation...

Gioacchino Z.

Gioacchino Z.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Gioacchino Z.

Date: 19 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Isabelle, Je vous ai répondu sur votre précédent message. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Visiophone connecté

Bonjour à tous, J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions : 1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...

Antoine T.

Antoine T.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Antoine T.

Date: 20 avril 2017

: il y a presque 9 ans

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Quentin B.

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Bonjour Guillaume, Je ne me permettrai pas de poster un tel message si cette information n'était pas vérifiée de mon coté. Vous aurez toutes les informations en temps...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Besoin d'échanger crémaillère haute contre crémaillère basse

Bonjour, j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute". Malheureusement, comme...

Sébastien L.

Sébastien L.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Sébastien L.

Date: 14 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Isabelle, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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IMG_20230515_180130.jpg

: IMG_20230515_1801...

: 3,3 Mo

: 15 mai 2023

: Traité

Compatibilité RMS 1000

Bonjour, J'ai pour projet d'installer un RMS 1000 sur ma porte fenêtre (170x220 cm). J'ai regardé la vidéo d'installation, mais l'intérieur du caisson est totalement...

GILLES C.

GILLES C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: GILLES C.

Date: 15 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Gilles, Pouvez-vous mettre une photo de l'ensemble de votre fenêtre ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

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Fins de course Pergola louver control se décalent ?

Bonjour, J'ai remplacé la centrale de pilotage Telco par la louver control de chez Somfy afin de rendre ma pergola connectée. Aucun problème pour la configuration mes...

Florian

Florian

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Florian

Date: 11 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Florian, Honnêtement, ce n'est pas une donnée qui peut être modifier puisqu’en temps normal, cette réaction n'existe pas. Je pense que la box louver Control est...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Moteur electrique siminor E350D année 2000

Bonjour, Est-il possible de trouver en pièce détachée le stator ou à défaut le moteur pour un moto-réducteur enterré . Si oui à quel prix ? Moteur 230v 200w Merci d'avance...

Catherine R.

Catherine R.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Catherine R.

Date: 18 septembre 2017

: il y a plus de 8 ans

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Quentin B.

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Bonjour Thierry, Cette motorisation est trop ancienne pour qu'il nous reste des pièces détachées en stock. Il vous faut donc voir avec un réparateur ou changer la...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Led Blinking light

Bonjour, suite à une erreur de branchement de ma part (branchement du flash sur bornes "Light" au lieu de"Flash", la carte du flash N°5140320A est HS. Est il possible d'en...

Gioacchino Z.

Gioacchino Z.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Gioacchino Z.

Date: 21 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Gioacchino, La carte seule n'est pas disponible il faut malheureusement changer l'ensemble. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Comment commander un éclairage avec l’ouverture du portail ?

Bonjour, quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...

Teddy S.

Teddy S.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Teddy S.

Date: 10 avril 2018

: il y a presque 8 ans

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Quentin B.

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Bonjour Erwann, L'interrupteur marche forcée reste votre motorisation qui allumera les lumières lorsque le portail sera en fonctionnement. On ne peut pas piloter cet...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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volet roulant bloqué fermé?

Bonjour, confronté à cette panne dans l'urgence j'ai déposé le rideau. il s’agit d'un moteur OXimo<50 6Nm télécommande somfy. j'ai tenté la double coupure le moteur repond...

Clo13

Clo13

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Clo13

Date: 15 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Clo13, Votre moteur réponds à la double coupure donc j'ai du mal à penser que le problème vient du moteur. Avez-vous une autre télécommande afin de faire un test...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mai 2023

: il y a plus de 2 ans

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