Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Clavier à codes Keypad 2 RTS - Portail et garage - Ref : 1870916
Bonjour, J'ai acheté sur le site de Somfy directement un clavier p afin de piloter mon portail. Je l'ai acheté en janvier de cette année et posé courant mai. Depuis il a...Bonjour Stephane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Arrêt moteur GDK3000 à l’ouverture l’hiver
Bonjour, L’hiver ou quand il fait froid, ma porte de garage basculante s’arrête à l’ouverture puis s’ouvre entièrement si je ré-appuie sur la télécommande. Pas de problème de...Bonjour Régis, Si votre motorisation n'a pas de point de force, vérifier quand même l'équilibrage de votre porte de garage qui peut entrainer cet arrêt. Bonne journée, -
Module izymo io on off ne s'associe pas
Bonjour, Récemment j'ai voulu installer un module Somfy Izymo IO on off derrière un interrupteur. Réf. 1822649B Toute la procédure d'installation se passe sans problème y...Bonjour Gautier, Avez-vous essayé de changer de place la tahoma lors de la procédure ? Bonne journée, -
clavier à code rts.
Bonjour, j'ai acheté un Kit motorisation Slidymoove 600, en accessoire il y a un clavier à code RTS. J'essaye de mémoriser le digipad , celui ci fonctionnant comme une...Bonjour bernard, Je vous invite à garder le code par défaut qui est 0000 pour appairer une des deux touches de votre clavier a code. Assurez-vous avant de faire... -
Suppression Keygo moteur récepteur Freevia 300
Bonjour, Je possède 2 keygo Rts qui m'ouvre le portail coulissant moteur Freevia 300. Je souhaiterais supprimer ces 2 keygo. Est-ce une mise à zéro du moteur Freevia...Bonjour Michel, Oui c'est exactement cela. Bonne journée, -
pignon Z8 ?
Bonjour, J'ai comme beaucoup un problème avec le pignon Z8 d'un de des moteurs de mon Passéo S200 dont les dents sont complètement usées. Trois des satellites blancs sont...Bonjour Bastien, Nous sommes le fabricant et donc le fournisseur de cette pièce. Cette motorisation est une motorisation qui n'est plus fabriquée chez Somfy depuis plus... -
Porte de garage s'arrête à l'ouverture ?
Bonjour, j'ai une porte de garage sectionnelle de 5 Métres de large motorisé avec un moteur Somfy Dexxo Optimo, lors de l'ouverture elle s'arrête intempestivement à plusieurs...Bonjour David, Qu'elle est la hauteur de votre porte de garage ? Avez-vous refait l'auto apprentissage de votre GDK 700 ? Bonne journée, -
Problème embrayage moteurs
Bonjour, J'ai installé une motorisation de portail Evolvia Star en respectant toutes les côtes d'installation; après verrouillage des moteurs (le petit témoin est bien sur le...Bonjour Tim, Lorsque les moteurs arrivent en position fermé, les moteurs se verrouillent et bloquent tout appui sur les battants. Il est normal d'avoir un petit jeu de 2 à 5... -
Probleme avec Micro-module RTS pour volet roulant - 2401162
Bonjour, J'ai installé 2 micromodules volet roulant que j'ai installé derrière des interrupteurs Céliane de Legrand, commandés par une box Tahoma et l'appli. Je n'ai pas...Bonjour Erwan, Si vous enlevez votre interrupteur filaire du micromodule puis refaites la procédure d'appairage avec Tahoma. Est-ce que ça fonctionne ? Bonne journée, -
Lecteur sd manquant v500 io
Bonjour, La carte micro sd n'était pas préinstallée dans l'appareil mais montée dans l'adaptateur. En voulant l'insérer dans l'appareil, celle-ci est tombée. J'ai...Bonjour Pascal, Pouvez-vous nous montrer une photo de l'emplacement du module SD manquant ? Bonne journée,
