Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Notre maison est équipée de volets roulants SOMFY Memoris (modèles anciens qui ne se vendent plus). Ils fonctionnent tous parfaitement.
Le problème est qu'ils sont...
Bonjour Emmanuelle,
Ce point de commande filaire est trop ancien pour qu'il nous reste quelque chose qui puisse s'adapter à ce produit. Nous ne pourrons répondre...
Bonjour,
Pensant à un problème de condensateur, j'ai démonté le volet roulant de la porte de garage. J'ai un moteur
Vectran 50/12 CSI. Il s'avère que lorsque j'actionne la...
Bonjour Bertrand,
Le moteur ne voit pas l'arrêt sur force.
Je suis du même avis que Jean-Luc, le moteur est défectueux, vous devez le changer.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai remplacé le condensareur car il fallait aider le volet pour l'ouvrir.
J'ai remis en place l'axe sans fixer le tablier du volet pour essayer le moteur.
Lorsque...
Bonjour
J'ai fait installer mon visiophone V300 il y a environ un mois.
Depuis celui-ci sonne tous seul sans raison comme si quelqu'un dehors appuyer sur la sonnette. Hors il...
Bonjour Cédric,
Le défaut que vous rencontrez provient soit du visiophone soit du câblage.
Etant donné que vous ne pouvais pas faire le test en câblage court, je vous...
Bonjour,
J’ai tardé à changer les piles de l horloge chronis et depuis le changement, la programmation ne déclenche plus l’ouverture et fermeture des volets. Située, à 10 cm...
Bonjour David,
Votre Horloge Chronis s'est peut-être déprogrammée de vos volets.
Pour la reprogrammer, veuillez suivre cette procédure :
https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour,
J'ai un moteur pour portail avec le type: 5073907A.
Suite à une casse d'un des 2 bras (une voiture a reculé dans le portail), je souhaite identifier le modèle exact...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon interphone V500 (c'était déjà un échange d'un V300 défectueux en juillet 2020).
Il y a un peu plus d'1 mois il a commencé à se déclencher de...
Bonjour Alain,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la platine...